'Magazijnen die intensief met spare parts werken merken het dagelijks', begint Jan Heijblom, senior sales executive bij Exotec. 'De vraag is onvoorspelbaar, voorraden zijn divers en fouten hebben directe impact op klantrelaties. Automatisering speelt daarom een steeds grotere rol in het stroomlijnen van deze processen.' 

Automatisering verandert de spelregels

In moderne magazijnen worden repetitieve handelingen overgenomen door robots en digitale systemen. Denk aan modulaire oplossingen die eenvoudig zijn op te schalen, ergonomische werkstations die de fysieke belasting verlagen en intuïtieve interfaces waarmee nieuwe medewerkers snel ingewerkt zijn. Dit verlaagt niet alleen de afhankelijkheid van gespecialiseerde kennis maar maakt het werk ook consistenter en veiliger. 

'Door hulpmiddelen zoals pick-by-light, geautomatiseerde opslaglocaties en AI-gestuurde software wordt het aantal fouten aanzienlijk verminderd. Het resultaat is een hogere productiviteit en een proces dat veel minder gevoelig is voor menselijke variatie', aldus Heijblom.

Een zichtbaar effect op ROI en klantbeleving

In spare parts logistiek is betrouwbaarheid minstens zo belangrijk als snelheid. Elke fout, of het nu gaat om mispicks, retouren of herverpakkingen, veroorzaakt extra kosten en kan relaties onder druk zetten. Geautomatiseerde systemen reduceren dit soort fouten vaak met tientallen procenten wat direct terug te zien is in de prestaties. 

Heijblom: 'Daarnaast zorgt technologie zoals sensoren en IoT-platformen, voor realtime inzicht in de status van orders, voorraden en robotactiviteit. Managers kunnen sneller ingrijpen, processen bijsturen en trends herkennen. Dit verlaagt indirecte kosten en verhoogt de klanttevredenheid, omdat bestellingen niet alleen sneller maar ook consistenter worden geleverd.' 

'De kern is beschikbaarheid. Klanten willen onderdelen krijgen op het moment dat ze ze nodig hebben. Prijs speelt een rol, maar het vermogen om keer op keer betrouwbaar te leveren, bepaalt de loyaliteit. Automatisering maakt deze betrouwbaarheid mogelijk op een schaal die handmatig simpelweg niet haalbaar is.' 

Flexibiliteit als strategisch voordeel

Voor de meeste bedrijven in de aftermarket is groei niet lineair. Seizoenspieken, nieuwe productlijnen of een plotseling stijgende vraag kunnen magazijnen flink onder druk zetten. Flexibele, schaalbare automatisering is daarom essentieel. 

Modulaire systemen, zoals robots die verticaal en horizontaal door het magazijn bewegen, kunnen gemakkelijk worden uitgebreid zonder langdurige stilstand. 'Bedrijven hoeven niet meteen de volledige capaciteit te kopen maar kunnen investeren volgens een "pay as you grow"-model', legt Heijblom uit. 'Hierdoor sluiten kosten beter aan op de daadwerkelijke groei van de organisatie.' 

'Spare parts spelers zoals Renault, AAG en ILS laten zien dat deze benadering werkt. Veel automatiseringsprojecten bereiken hun break-evenpunt binnen twee tot drie jaar. Tegelijkertijd dalen onderhoudskosten en operationele risico’s terwijl de servicegraad stijgt. Het resultaat is een magazijn dat niet alleen efficiënter werkt, maar ook toekomstbestendiger is.' 

Hoe Exotec een verschil maakt

Exotec ontwikkelt technologie die specifiek geschikt is voor omgevingen waar beschikbaarheid en nauwkeurigheid cruciaal zijn. Het Skypod-systeem is ontworpen voor bedrijven die veel verschillende onderdelen beheren en geen ruimte hebben voor fouten of vertragingen. 

'De autonome Skypod-robots halen bakken direct van de opslagtorens en brengen ze naar medewerkers', vertelt Heijblom. 'Hierdoor hoeven medewerkers niet meer door het magazijn te lopen. Het systeem komt naar hen toe. Dit versnelt picking, vermindert fouten en zorgt voor een consistente flow, zelfs tijdens pieksituaties.' 

'Bovendien is de architectuur van het systeem volledig modulair. Nieuwe robots, extra opslagtorens of extra werkstations kunnen eenvoudig worden toegevoegd zonder ingrijpende verbouwingen. Dit maakt het systeem ideaal voor organisaties die willen groeien zonder operationele risico’s. Voor spare parts logistiek betekent dit: 

• Snellere orderverwerking 
• Minder fouten en retouren 
• Betere voorraadbeschikbaarheid 
• Lagere operationele kosten 
• Flexibiliteit om mee te bewegen met de markt 

In een wereld waar stilstand direct omzetverlies betekent, biedt Exotec daarmee een krachtig antwoord op de logistieke uitdagingen van vandaag en morgen.' 

Conclusie

Heijblom besluit: 'Spare parts logistiek vraagt om een combinatie van snelheid, beschikbaarheid en betrouwbaarheid. Slimme automatisering maakt het mogelijk om deze elementen te verenigen en complexe processen om te zetten in een sterke, duurzame concurrentiepositie. Met modulaire technologie, realtime inzicht en schaalbare robotsystemen wordt het magazijn een motor voor groei en geen kostenpost.'

Dit artikel is gesponsord door Exotec.