SEGRO is een Britse Real Estate Investment Trust (REIT) die zich richt op het ontwikkelen, investeren in en beheren van logistiek en industrieel vastgoed. De klantenkring is divers: van logistiek dienstverleners en productiebedrijven tot e-commerce en bedrijven in high-tech, farmacie en automotive. De Nederlandse portefeuille bestaat inmiddels uit achttien locaties, met meer dan veertig verhuurbare units en een totale omvang van ruim 700.000 vierkante meters. Het beheer ligt bij een compact team, met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en huurderstevredenheid.
Eén partner, één aanpak
Als onderdeel van de uitbreiding van de portefeuille en vanuit de wens om efficiënter te werken en verder te professionaliseren, koos SEGRO voor één integrale partner voor technisch en facilitair management, aangevuld met tactische ondersteuning. ‘De samenwerking met CBRE sluit naadloos aan bij onze focus op klantrelatie, performance en efficiency’, zegt Ouwerkerk.
Maar hoe kwamen de twee partijen bij elkaar? ‘Bovenal zochten we een partner die aansluit bij onze ambitie om the best property company te zijn. Een partij die onze klanten helpt het maximale uit hun business te halen. Uiteraard wilden we aantoonbare ervaring in facilitaire dienstverlening én de mogelijkheid om tactische ondersteuning te bieden.’
We merken in de eerste maanden al dat we vooruitgang boeken”
Organisch geheel
Minder schakels en korte lijnen speelden ook een belangrijke rol bij de keuze voor CBRE, aldus Ouwerkerk. ‘CBRE voelt als een organisch verlengstuk van onze eigen mensen. Er is goed overleg en de samenwerking loopt tot dusver goed. Nog niet alles gaat vanzelf, maar juist omdat CBRE ons goed aanvoelt en aansluit bij onze missie en doelstellingen, overwinnen we de hobbels in deze fase als één team. De eerste signalen onder onze klanten zijn positief. Zij ervaren meer capaciteit en een professionele uitstraling. En we merken in de eerste maanden al dat we vooruitgang boeken, al zijn we er nog niet. Het is nog vroeg, maar we hebben de koers te pakken.’
Lokale impact
SEGRO waardeert ook de aandacht van CBRE voor het opleiden en behouden van talent. Ouwerkerk: ‘Ik herken daarin onze eigen drive om maatschappelijk relevant te zijn. Niet alleen binnen ons eigen bedrijf of dat van onze partners, maar ook in de lokale omgeving waar onze gebouwen staan. We zetten ons in om verbindingen te leggen tussen de samenleving en ons netwerk van klanten, partners en leveranciers. Daarmee willen we bijdragen aan werkgelegenheid, opleiding en well-being. CBRE heeft een vergelijkbare filosofie.’
Voorbij de korte termijn
De Nederlandse vastgoedmarkt is volgens Ouwerkerk continu in beweging, onder meer door geopolitieke en economische ontwikkelingen. ‘Wij proberen als SEGRO naar de lange termijn te kijken en ons zo onafhankelijk mogelijk van externe factoren te ontwikkelen. Die onvoorspelbaarheid zien we ook positief: logistieke dienstverlening blijft noodzakelijk. Door onze aanwezigheid op sterke locaties en onze focus op duurzaamheid en betrouwbaarheid voor klanten, hebben we vertrouwen in de toekomst.’ Met de samenwerking zetten SEGRO en CBRE een volgende stap in de verdere professionalisering van het beheer en versterken beide partijen hun positie in de Nederlandse vastgoedmarkt.
Dit artikel is gesponsord door CBRE.
