TMS: real-time inzicht en dus tevreden klanten

TMS: real-time inzicht en dus tevreden klanten

Met een transport management systeem (TMS) kunnen bedrijven niet alleen controle krijgen over transportkosten en een beter overzicht van interne logistieke processen, maar ook real-time inzicht geven in statussen van zendingen. Wat resulteert in hogere klanttevredenheid. En in de huidige competitieve markt is het voorblijven op de concurrent essentieel.

De belangrijkste voordelen van een TMS op een rij:

  • Kostenbesparing op vracht: Een TMS helpt kosten te verminderen door geoptimaliseerde multimodale transportselecties, geconsolideerde zendingen, vrachtaudits en pre-billing functionaliteiten. De vrachtauditfunctie verifieert vervoerdersfacturen tegen tarieven en contracten, waardoor overbelastingen en afwijkingen worden geïdentificeerd. Pre-billing valideert transportkosten voordat vervoerders hun facturen sturen, waardoor factureringsonjuistheden en geschillen worden verminderd. Door fouten in een vroeg stadium op te sporen, minimaliseert het TMS handmatige correcties, vervoerdersgeschillen en vertraagde betalingen. Het automatisch selecteren van de meest kosteneffectieve vervoerder is ook een aanzienlijke kostenbesparing voor veel bedrijven die een TMS gaan gebruiken.
  • Verbeterde zichtbaarheid en meer controle: Met een TMS kunnen bedrijven hun zendingen in real-time volgen, meldingen ontvangen over eventuele problemen en een beter overzicht krijgen van het gehele transportproces. Dit helpt bedrijven potentiële problemen te identificeren voordat ze zich voordoen, wat vertragingen kan voorkomen, klanttevredenheid kan verbeteren en de algehele prestaties van de toeleveringsketen kan verbeteren.
  • Verhoogde efficiëntie en lagere operationele kosten: Door transportgerelateerde processen te automatiseren, zoals geautomatiseerde vervoerderselectie, geautomatiseerde communicatie met vervoerders/expediteurs, automatische documentgeneratie, enzovoort, kan een TMS bedrijven helpen de hoeveelheid tijd en middelen die nodig zijn voor het beheer van hun transportactiviteiten te verminderen. Dit stelt bedrijven in staat om zich te richten op andere belangrijke aspecten van hun bedrijf en de algehele efficiëntie te verbeteren. Het vermogen om automatisch te communiceren met vervoerders/expediteurs is erg belangrijk om deze besparingen te realiseren en is niet iets dat alle TMS-leveranciers op een effectieve manier aanbieden.
  • Verbeterde klantenservice: Met een TMS kunnen bedrijven hun levertijden verbeteren, fouten verminderen en betere communicatie met hun klanten bieden. Dit kan de klanttevredenheid verbeteren, loyaliteit vergroten en het bedrijf tot de favoriete leverancier maken, wat kan leiden tot meer omzet en groei.
  • Data-analyse en inzichten: Een TMS kan bedrijven waardevolle data en inzichten bieden in hun transportactiviteiten, zoals vervoerdersprestaties, verzendkosten, levertijden en nalevingsinzichten. Deze informatie kan worden gebruikt om op data gebaseerde beslissingen te nemen die de prestaties van de supply chain verbeteren en transportactiviteiten optimaliseren.
  • Verbeterde samenwerking: Een TMS kan de samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen een bedrijf verbeteren en ook met externe partners zoals vervoerders, 3PL’s en leveranciers. Wat kan leiden tot een betere coördinatie van de transportprocessen en een efficiëntere supply chain.
  • Optimaler voorraadbeheer: Een TMS kan bedrijven helpen hun voorraadniveaus effectiever te beheren door real-time zichtbaarheid van voorraadniveaus en verzendstatussen te bieden. Dit zal helpen om eventuele voorraadtekorten te voorkomen, voorraadkosten te doen dalen en de algehele efficiëntie van de supply chain te verbeteren.
  • Duurzaamheid: Een TMS speelt een vitale rol bij het ondersteunen van milieudoelstellingen en het voldoen aan Scope 3-eisen voor bedrijven. Door transportprocessen te optimaliseren helpt een TMS de uitstoot van CO2 te verminderen en de milieu-impact van logistieke activiteiten te minimaliseren. Via rittenoptimalisatie, ladingconsolidatie en keuze van transportmodus stelt een TMS bedrijven in staat efficiënter te werken, wat leidt tot verminderd brandstofverbruik en broeikasgasemissies. Bovendien stellen de data en inzichten van een TMS bedrijven in staat hun transportgerelateerde emissies te meten en te rapporteren, wat voldoet aan Scope 3-eisen voor rapportage over uitstoot binnen de supply chain. Door een TMS te implementeren kunnen bedrijven proactief bijdragen aan hun milieuverplichtingen, duurzaamheid bevorderen en zich aansluiten bij wereldwijde inspanningen om klimaatverandering tegen te gaan.

Impact

De impact van investeren in een transport management systeem reikt verder dan de directe voordelen zoals kostenbesparingen, verbeterde efficiëntie en verbeterd inzicht. De kracht van een TMS ligt ook in de ongrijpbare voordelen voor organisaties. Versterkte klantenservice en merkreputatie maken ook deel uit van het recept voor succes in een voortdurend veranderend logistiek landschap.

Dit artikel is gesponsord door Descartes.