Tijdens de WMS-dag 2017 gaf Harm Jans, binnen bol.com verantwoordelijk voor de implementatie van het nieuwe pakket, een uitvoerige toelichting. In aparte sessie liep hij met meer dan 100 deelnemers de afwegingen langs, die de webshop hadden doen besluiten te kiezen voor het Franse Hardis.
WMS als maatpak
De kern van het pakket Reflex voldeed maximaal aan de verwachting, maar net zo belangrijk is dat bol.com zelf kan werken aan belangrijke plug-ins, die het WMS als een maatpak doen aanvoelen.
“We hoeven niet zelf aan de kern te sleutelen. Maar zelf kunnen we wel van alles toevoegen met onze uitgebreide staf aan ICT professionals. Dat vereist wel goed partnership.
Lees ook
WMS selectie: hoe pakt bol.com dat aan?
Hardis bleek bereid om de benodigde kennis over te dragen aan ons”, zegt Jans. Bol.com heeft nu een competence center in Utrecht, waar mensen van bol.com, Hardis en Ingram Micro (voorheen Docdata) werken aan het optimale WMS. Daarvan is al een eerste versie live in een apart dc in Waalwijk, waar bol.com de producten met afwijkende afmetingen afhandelt.
Dit waren de vragen waar Jans met het implementatieteam zich over heeft gebogen:
- Hoe sluiten we andere webwinkels aan op onze systemen?
- Hoe passen we op basis daarvan onze processen en het WMS aan?
- Waarom hebben wij een specifiek ontwikkeld WMS nodig?
- Wat doen we om de steeds wisselende groep operators goed te helpen?
- Wat heeft het WMS-pakket Reflex in de kern te bieden?
- Waarom koos bol.com voor een stapsgewijze implementatie?
- Op welke punten en op welke manier is het pakket getest?
- Waarom een eerste implementatie op een bestaande site?
- Hoe verliep het partnership tussen de drie partijen?
