Zalando

De overname van de Duitse webshop About You heeft Zalando geen windeieren gelegd. Het webwinkelconcern kende in het afgelopen jaar een sterke groei.

Zalando rolt vijftig Nomagic-robots, gestuurd door AI, uit binnen het Europese fulfilmentnetwerk. De eerste robots zijn al in gebruik in Duitsland en Italië. Er zullen meer logistieke hubs van Zalando volgen, waaronder in Rotterdam.

Amazon is met afstand de grootste e-commercepartij in Europa. In de top tien e-commercepartijen in Europa is Amazon bijna net zo groot als nummers twee tot en met tien samen.

Zalando gaat eind september zijn logistieke centrum sluiten in het Duitse Erfurt. Dat gaat gevolgen hebben voor de medewerkers, er staan namelijk 2.700 banen op de tocht.

Webwinkel Zalando treedt harder op tegen klanten die buitensporig vaak bestellingen terugsturen. Het bedrijf heeft een waarschuwingssysteem ingevoerd en kan in ernstige gevallen accounts tot een jaar blokkeren.

Het aantal retourzendingen in kleine gemeenten ligt aanzienlijk hoger dan in steden met veel inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van Wehkamp naar het aankoop- en retourgedrag van klanten. Het terugdringen van het aantal retouren heeft volgens operationeel directeur Frans Falize hoge prioriteit bij de webwinkel. Ook andere online winkels maken werk van hun retourbeleid.

Klanten van Zalando hebben vanaf 7 januari nog maar dertig dagen de tijd om hun producten te retourneren. Op die manier wil de retailer zijn voorraad beter op peil houden.

Zalando, op dit moment al een van de grootste online kledingwinkels van Europa, wil concurrent About You overnemen. Het van oorsprong Duitse bedrijf heeft een overnamebod gedaan van 6,50 euro per aandeel, wat neerkomt op een bedrag van ongeveer 1,2 miljard euro.

De verkoopcijfers van Zalando zijn in het tweede kwartaal gestegen. De van oorsprong Duitse webshop voor schoenen, kleding en modeaccessoires verkocht in Q2 voor een bedrag van 3,8 miljard aan artikelen via het platform. Vooral sportartikelen lieten een groei zien. Dit is volgens Zalando onder meer te danken aan de grote sportevenementen die deze zomer plaatsvinden.

Het Zalando E-commerce Operating System (ZEOS) is voortaan gekoppeld met Tradebyte, de Europese marketplace-integrator van Zalando. De koppeling maakt het voor online retailers en voor merken gemakkelijker om internationaal te groeien en snel te verzenden vanuit één voorraad. E-commerce over de grens wordt hierdoor toegankelijker en kostenefficiënter.