E-commerceplatform Shopify en softwareleverancier Manhattan Associates gaan de samenwerking aan voor een betere omnichannel-ervaring. De integratie moet zorgen voor meer verkopen, lagere verzendkosten, minder retouren en meer winst.
Welkoop werkt haar omnichannel strategie stapje voor stapje verder uit. Waar het orderpicken en inpakken van online bestellingen eerst nog in de winkels zelf gebeurde, heeft de winkelketen voor tuin en dier nu een soort darkstore concept en wordt er langzaam bewogen naar een volwaardig e-commerce dc in Vaassen, van waaruit de orders worden uitgeleverd. Martijn Verkerk is vanaf het begin bij dit proces betrokken.
Multinational retailbedrijf Fnac Darty en Ceva Logistics lanceren samen een initiatief dat Weavenn heet. Dit omvat zowel allerlei marktplaatsfuncties als de logistiek voor omnichannel leveringen. Fnac is actief in dertien landen.
Manhattan Associates voegt extra retouropties toe aan het Active Omni product. De functies moeten retailers meer mogelijkheden geven, maar tegelijkertijd ook tot voordelen voor consumenten leiden. Dat vooral consumenten hier baat bij hebben, is volgens de leverancier nodig.
Inwerken van nieuwe mensen hoort steeds meer tot de kerntaken van een e-commerce manager, heeft Ruben Cleton van MediaMarkt inmiddels ontdekt. Op deze en andere uitdaging weet hij ondertussen ook het antwoord: ga zoveel mogelijk standaardiseren en vermijd ad hoc oplossingen.
Kruidvat breidt zijn webshop uit met een online marktplaats. De drogisterijketen wil daarmee een groter assortiment aan producten aanbieden. Dat meldt moederbedrijf A.S. Watson op LinkedIn.
Manhattan Associates rapporteert recordresultaten in het eerste kwartaal van 2023. Het bedrijf rapporteerde een winst van 221 miljoen dollar.
Crocs opende twee jaar geleden een nieuw centraal distributiecentrum in Dordrecht. Na de ingebruikname is het bedrijf achter de iconische teenslippers, sandalen en klompen ('clogs') gestart met de installatie van een shuttlesysteem in een draaiende manuele pickoperatie. "Best lastig en uitdagend", zegt Crocs-logistiek directeur Dennis Boor, maar de moeite waard omdat in de praktijk blijkt dat de keuze voor een shuttle goed past in de omnichannel strategie van het Amerikaanse bedrijf.
De Chinese websupermarktformule Ochama ging vorig jaar van start met vier gerobotiseerde winkels, waar klanten hun online bestelde producten konden afhalen. Weinig succesvol, zo blijkt, want nog geen jaar later sloot Ochama begin dit jaar de Pickup Shops weer. Waar ging het mis en is er wel toekomst voor een geautomatiseerde micro-fulfilment formule zoals die van Ochama in Nederland? Vier vragen (en antwoorden) van experts.
Waterfles- en geurcapsuleleverancier Air up staat bekend om multichannel-verkoop. De flessen en capsules zijn in Duitsland gelanceerd via Amazon, maar ook via de eigen webshop en bij fysieke retailers te koop. Met name de eigen webshop voert meer en meer de boventoon. Bewust, zegt Air up-medeoprichter Lena Jüngst. Net als twee recente nearshoring-ontwikkelingen is dit de manier om meer controle te houden op het proces.
