omnichannel

Manhattan Associates rapporteert recordresultaten in het eerste kwartaal van 2023. Het bedrijf rapporteerde een winst van 221 miljoen dollar.

Crocs opende twee jaar geleden een nieuw centraal distributiecentrum in Dordrecht. Na de ingebruikname is het bedrijf achter de iconische teenslippers, sandalen en klompen ('clogs') gestart met de installatie van een shuttlesysteem in een draaiende manuele pickoperatie. "Best lastig en uitdagend", zegt Crocs-logistiek directeur Dennis Boor, maar de moeite waard omdat in de praktijk blijkt dat de keuze voor een shuttle goed past in de omnichannel strategie van het Amerikaanse bedrijf.

De Chinese websupermarktformule Ochama ging vorig jaar van start met vier gerobotiseerde winkels, waar klanten hun online bestelde producten konden afhalen. Weinig succesvol, zo blijkt, want nog geen jaar later sloot Ochama begin dit jaar de Pickup Shops weer. Waar ging het mis en is er wel toekomst voor een geautomatiseerde micro-fulfilment formule zoals die van Ochama in Nederland? Vier vragen (en antwoorden) van experts.

Waterfles- en geurcapsuleleverancier Air up staat bekend om multichannel-verkoop. De flessen en capsules zijn in Duitsland gelanceerd via Amazon, maar ook via de eigen webshop en bij fysieke retailers te koop. Met name de eigen webshop voert meer en meer de boventoon. Bewust, zegt Air up-medeoprichter Lena Jüngst. Net als twee recente nearshoring-ontwikkelingen is dit de manier om meer controle te houden op het proces.

Blokker breidt het aantal winkels waar boodschappen van Ochama kunnen worden opgehaald uit tot ruim vijftig. Later deze maand volgen nog meer winkels. Daarmee wordt het Chinese webreus een landelijk opererende en zichtbare online supermarkt.

Logistiek dienstverlener GXO Logistics en fashion retailer JD Sports gaan samen een nieuw distributiecentrum realiseren in Heerlen. Het DC wordt 60.000 vierkante meter en levert naar verwachting 1.500 nieuwe banen op.

Nederland fungeerde als pilotland voor Mediamarkt bij de uitrol van een nieuwe omnichannelstrategie die een blauwdruk is voor de andere Europese landen, waar de Duitse elektronicaretailer is gevestigd. Een compleet nieuwe IT-infrastructuur en de vereenvoudiging van de magazijnprocessen vormen het fundament van de nieuwe omnichannel strategie, waar het distributiecentrum van Mediamarkt in Etten-Leur als eerste mee aan de slag is gegaan.

Retailer Hugo Boss stapt over op het gebruik van het iD Cloud-platform van Nedap. Hugo Boss gaat het voorraadbeheerplatform wereldwijd inzetten. In de praktijk komt dit neer op 128 landen en 6.800 verkooppunten.

Benu, een van de grootste apotheekketens van Nederland, is afgelopen zomer begonnen met het rondbrengen van medicijnen en medische hulpmiddelen met een zogeheten 'SunRider'. Die pilot is vorig jaar september afgerond, met een positief resultaat, zo zegt Remco Smit, omnichannel manager transport bij Brocacef, waar Benu onderdeel van is. "We zijn benieuwd hoe de fiets zich in vier andere steden houdt. Daarom gaan we dit door heel Nederland doen."

Elektronicaretailer Mediamarkt heeft in Nederland zijn eerste stappen gezet voor en naar een nieuw omnichannel-concept. De bedoeling is dat offline en online volledig versmelten.