Stef de Bont

Onlangs heb ik het boek 'WZGD' (Wat Zou Google Doen?) van Jeff Jarvis in één ruk uitgelezen. Vol inspiratie heb ik eens nagedacht hoe we 'Googlethink' ...

BP heeft een lichtgewicht fles voor campinggas op de markt gebracht als vervanging voor loodzware DIN-flessen. Mooi moment om een inruilactie te ...

Van 16 januari tot en met 15 februari 2010 zal de gezamenlijke Nederlandse telecomsector zich inspannen om een zo groot mogelijk deel van de naar ...

In elke distributielogistieke operatie is inmiddels wel een vorm van 5S ingevoerd. In de wereld van retourlogistiek is er echter nog genoeg werk aan de ...

Als je door een magazijn loopt, dan zegt het stofgehalte op dozen niet alleen iets over de mate waarin 5S wordt toegepast. In de hoek van de ...

Onlangs was ik op de "Sales & Aftersales dag". Op die dag werd een verwoede poging gedaan om sales en aftersales nader tot elkaar te brengen. Het was ...

Als u zich afvraagt waar ik toch elke keer weer de inspiratie voor een weblog vandaan haal, dan is het antwoord eenvoudig. In serviceland liggen de ...

Ik weet niet of de film Total Recall van Paul Verhoeven uit 1990 een nachtmerrie was maar ik weet wel dat een product recall een echte logistieke ...

U zult zich terecht afvragen wat een tandarts met service management te maken heeft. Toch is de tandarts volgens mij het schoolvoorbeeld van een goede ...

Ik ben met de kerst op wintersport geweest. Toen ik op zondagavond thuis kwam, was het steenkoud in huis. De verwarmingsketel bleek defect. Uit pure ...