In een nieuwe poging om hergebruik van elektrische apparaten te bevorderen en illegale export naar ontwikkelingslanden te stoppen, heeft de Europese ...

Online super Picnic heeft het afgelopen jaar bijna 200.000 retourpakketjes opgehaald voor DHL Parcel. Deze retourservice biedt Picnic sinds 2020 aan voor zijn klanten. De Picnic bezorgers haalden de meeste pakketjes op in Utrecht, Rotterdam en Leiden.

FedEx Express breidt zijn retourmogelijkheden uit door samen te werken met ZigZag. Via het portaal krijgen retailers waardevolle inzichten in onder meer de redenen voor de retourzendingen.

Wehkamp laat klanten 'vanaf heel binnenkort' betalen voor retourzendingen. Het onlinewarenhuis wil hiermee het 'shocking' hoge aantal retouren terugdringen.

Het Nederlandse Cycleon is voor honderd procent overgenomen door het Duitse Reverse Logistics GmbH (RLG). RLG groep is eigendom van de private equity ...

De titel van mijn blog heb ik deze keer niet zelf bedacht. Het is de titel van een Amerikaanse blog van James Tompkins. Hij biedt een krachtige ...

Manhattan Associates voegt extra retouropties toe aan het Active Omni product. De functies moeten retailers meer mogelijkheden geven, maar tegelijkertijd ook tot voordelen voor consumenten leiden. Dat vooral consumenten hier baat bij hebben, is volgens de leverancier nodig.

Na Bol.com is Albert Heijn de grootste e-commercespeler in Nederland. De supermarkt die net als Bol.com onderdeel is van Ahold Delhaize, passeert Coolblue in de Twinkle100. De nieuwe ranglijst is gepresenteerd tijdens Shopping Today van Thuiswinkel.org, waar onder meer retourlogistiek veelvuldig is besproken.

De volwassenheid van de e-commerce sector neemt absoluut toe, maar toch valt er op een aantal aspecten nog duidelijk winst te behalen. Een daarvan is retouren. Veel retailers hebben moeite met het goed organiseren van dit proces. Daar valt dus winst te behalen. Dat kan met name door het digitaliseren van de onderliggende processen.

Het aantal retourzendingen in kleine gemeenten ligt aanzienlijk hoger dan in steden met veel inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van Wehkamp naar het aankoop- en retourgedrag van klanten. Het terugdringen van het aantal retouren heeft volgens operationeel directeur Frans Falize hoge prioriteit bij de webwinkel. Ook andere online winkels maken werk van hun retourbeleid.

Getriggerd door een artikel in het FD over retourlogistiek, pakt Stef de Bont zijn pen op voor Logistiek.nl. De oprichter van 12return geeft weer wat er wat hem betreft aan de hand is in de e-commercelogistiek en laat op persoonlijke titel weten wat er beter kan. "Tijd voor een nieuwe slogan: Logistiek levert de belofte van de check-out."

Maar liefst 20 procent van alle artikelen wordt na aankoop teruggebracht. Doordat retailers niet efficiënt omgaan met retourartikelen en supply chains ...

Als je door een magazijn loopt, dan zegt het stofgehalte op dozen niet alleen iets over de mate waarin 5S wordt toegepast. In de hoek van de ...

Retailers als BCC, Mediamarkt en Satum proberen klanten bij de aankoop vaan product een verlengd garantiecontract af te laten nemen. Hier zit voor hen ...

BuyBay krijgt subsidie van 2 miljoen euro. BuyBay investeert in IT.

 Picnic rolt zijn DHL-ophaaldienst uit. Per half oktober wil de websuper in zijn hele Nederlandse bezorggebied DHL-pakketten retour nemen.

Webwinkels zouden de omloopsnelheid van hun voorraden gemakkelijk kunnen verhogen door de retourtermijn van klanten korter te maken. (Uiteraard binnen ...

Nederland gooit jaarlijks voor 100 miljoen aan ongebruikte medicijnen weg. Wereldwijd is dat zelfs 500 miljard dollar. Juist nu de zorgbudgetten zo ...

Philips roept miljoenen Senseo-modellen terug, vanwege een veiligheidsrisico. Het gaat in totaal om een paar miljoen apparaten. <a ...

Procesverbeteren, retourlogistiek, resilience en duurzame logistiek. Onze bloggers hadden er genoeg over te vertellen in het afgelopen jaar. Vooral als ...