Soms ontbreekt de tijd om medewerkers uitgebreid te betrekken bij elke stap in een verandertraject. In dat geval kan het inboezemen van angst een effectieve manier zijn om medewerkers aan te zetten tot gedragsverandering. Deze aanpak is volgens Michel van Buren van BLMC echter alleen succesvol als die gepaard gaat met het bieden van oplossingen.
Jarenlang pionierde hij bij PostNL in het opzetten van integrale e-commerceketens, van webshop tot klantenservice. In de samenwerking met logistieke dienstverleners en collega's stuitte hij op een aantal hardnekkige 'verschillen van inzicht' die het succes van e-commerce danig in de weg kunnen staan. Roy Rachman, programma manager e-commerce bij PostNL, zet ze op een rijtje.
U heeft met succes een logistiek verbeterproject doorgevoerd maar na verloop van tijd vallen medewerkers weer terug in oude gedragspatronen. Een typisch voorbeeld van homeostase, zegt veranderexpert Willem Nooij. In dit expertartikel legt hij uit wat homeostase is en wat u er als leidinggevende aan kunt doen.
Door een stormachtige groei ontstonden er bij producent van spiraalvormige transporteurs AmbaFlex strubbelingen in de aanvoerketen. Supply chain manager Frank Buijs introduceerde een nieuw planningsconcept en vertelt hoe hij hiervoor binnen zijn organisatie de neuzen in de goede richting kreeg.
Voor sommige medewerkers is innovatie dagelijks werk, maar de rest van de organisatie ervaart vernieuwingen vaak als iets wat ze door de strot wordt geduwd. Veranderexpert Willem Nooij bespreekt een model waarmee dit is te voorkomen.
Het zoemt van de technologische innovaties in de logistiek. Maar slechts weinig organisaties zijn daadwerkelijk bezig met het doorvoeren van de broodnodige vernieuwingen. Een belangrijke oorzaak van trage innovatie lijkt het (logistiek) management te zijn. Een wake-up call.
Volgens Jack van der Veen is lean dé logistieke innovatie van de afgelopen 25 jaar. Het hele principe van ketensamenwerking is erop gebaseerd. Om het toe te passen is een cultuurverandering nodig, en dat vergt veranderkunde. Heel veel veranderkunde. Een interview met de supply chain management-professor.
Bij het doorvoeren van procesveranderingen hebben logistiek professionals relatief veel moeite met zaken als organiseren van het gewenst gedrag en creëren van betrokkenheid bij medewerkers. Met KPI's en implementeren van IT-systemen hebben ze beduidend minder moeite, blijkt uit een enquête onder 144 professionals.
Ben Tiggelaar is één van de keynote sprekers op het seminar Verandermanagement voor Logistiek Professionals. Ter voorbereiding hiervan houdt Logistiek.nl een korte enquête. Deelnemers krijgen een gratis rapport met tips.
Managers denken dat lager opgeleiden 'geen initiatief nemen en niet meedenken' en lager opgeleide medewerkers vinden dat 'de managers niets doen met onze ideeën'. Hoe los je deze impasse op? Albert Nieuwenhuis geeft vele tips.
