De columns van Guus Krabbenborg verschijnen op deze website en in de themabijlage ERP van het blad Logistiek. Guus houdt u op een prikkelende manier op de hoogte van ontwikkelingen in de logistieke automatisering en geeft handige tips.
Softwareleverancier Isah in Tilburg heeft in Nederland de afgelopen maanden een aantal productiebedrijven als nieuwe klant mogen begroeten. Eén van hen is Hytop Hydraulics, ontwikkelaar en producent van hydraulische systemen.
In de eerste maand van 2006 opent Microsoft een innovatiecentrum, dat ervoor moet zorgen dat het Nederlandse 'software-ecosysteem' inzicht krijgt in nieuwe producten en technologieën van de IT-gigant.
In de ERP-praktijk probeert men (vergelijkbare) processen zo veel mogelijk onder te brengen in één gemeenschappelijk procesontwerp. Men zoekt niet alleen een intern compromis, men probeert één externe werkelijkheid te creëren. Dit valt te kenschetsen als een uniformiteitsbenadering; een benadering die op een bureaucratische leest geschoeid is. Opgemerkt wordt dat deze benadering niet alleen kenmerkend is voor ERP, zij domineert nog altijd de huidige managementpraktijk.
Kenmerkend voor ERP is het formaliseren en standaardiseren van werkprocessen. Dit kan leiden tot een starre organisatie, betoogt wetenschapper Marc Govers in deel 1 van zijn artikel over de bureaucratische neigingen van ERP.
Managementinformatie werd in 2004 door 24% van de bedrijven met behulp van Excel of Word gepresenteerd. Dit gold voor zowel grote als kleine bedrijven.
De meeste bedrijven (27%) regelden in 2004 hun Customer Relationship Management (CRM) met het ERP systeem. Met CRM software kan een bedrijf de dagelijkse contacten met zijn klanten of potentiële klanten registreren.
Bijna één derde van de bedrijven maakte in 2004 geen gebruik van speciale middelen voor Supplier Relationship Management (SRM). Dit relatief nieuwe begrip staat voor inkoop op verschillende niveaus. In het onderzoek werd echter alleen naar het selecteren en evalueren van toeleveranciers gekeken.
Een groot deel van de bedrijven (41%) maakte in 2004 geen gebruik van hulpmiddelen voor servicemanagement. Dit kwam omdat meer dan een kwart van de bedrijven geen service op de producten (after sales) verleend.
Een aantal groothandels en retail bedrijven gebruikten in 2004 een apart aangeschaft voorraadbeheersysteem (14%) of maatwerk (13%) om hun voorraden te ...
