Column

De klant staat centraal horen we overal, maar hoe centraal? Op een rollenspel training voor de bureauleden van een van de grootste politieke partijen in ...

Vorige week werden we weer opgeschrikt door het feit dat we zo geweldig veel eten weggooien. Dat is bekend; mijn moeder kan daar nog boos om worden, ...

Alle demonstraties zijn gevolgd. De offertes van de overgebleven aanbieders zijn ontvangen en geanalyseerd. Zojuist heeft de stuurgroep de vergadering afgerond waarin volgens planning de definitieve keuze moest worden genomen. Helaas konden de leden het onderling niet eens worden…..

In het nieuws enige tijd geleden: de consument leidt aan keuzestress, we hebben te veel opties om te kiezen en weten ons geen raad meer. Bedrijven ...

Vragenlijsten en Requests for Information spelen in selectieprocessen voor nieuwe ERP-pakketten een voorname rol. Hoge scores zijn voor leveranciers noodzakelijk om in de race te blijven. Maar vaak ontbreekt de ruimte voor nuance. De klant denkt ééndimensionaal en wil alleen maar 'ja' horen. Wie houdt nou eigenlijk wie voor de gek?

De fileproblematiek houdt vele groepen in de samenleving bezig. Maar dat geschoolde logistici propageren dat het aanleggen van meer wegen leidt tot meer ...

Zoals ik voorspelde in mijn vorige column, werd het team van mijn-goede-vriend-de-bondscoach voortijdig uitgeschakeld op het WK. Het spel bood weinig kijkplezier en de media hadden zware kritiek op het lean voetbal van zijn ploeg.

Het zo goed mogelijk voorspellen van toekomstige gebeurtenissen is lastig. Omdat reactietijden in de supply chain altijd groter dan nul zullen zijn, blijft voorspellen van de toekomstige vraag echter wel nodig.

Het Amerikaanse bedrijfsleven gaf in 2005 bijna 1.200 miljard dollar uit aan logistieke activiteiten als transport, handling en warehousing, voorraden ...

Op school leerde ik ooit dat de wereld bestaat uit grote en kleine bedrijven. De grote bedrijven aten om de zeven jaar de kleine op om ze in de volgende golf weer af te stoten.