bezorging

Valentijnsdag, Black Friday en kerst: vooral rondom feestdagen neemt de druk op webshops toe. Bereid je je als ondernemer slim voor? Dan overtref je de klantverwachtingen. Met deze vier tips reken je af met piekstress, haal je een topomzet én stijgt de customer experience.

Het afgelopen jaar heeft 90 procent van de zakelijke bestellers online besteld. Bedrijven hebben gemiddeld 13 procent meer online besteed. Bij grote bedrijven is de online besteding zelfs met 47 procent gestegen. Grootste verschil tussen zakelijke en particuliere shoppers is de grotere behoefte aan tijdsbesparing.

De functies van postbode en pakketbezorger zullen de komende jaren met elkaar versmolten raken, als er meer pakketten dan brieven in omloop zijn. Dit is overigens maar één van de veranderingen die eraan zitten te komen. In de toekomst van pakket- en postbezorging wordt het integreren van systemen tot een fysiek internet één van de belangrijkste ontwikkelingen.