Nauwkeurigheid belangrijker dan snelheid bij last mile

Bij thuisbezorging is nauwkeurigheid belangrijker dan snelheid voor zowel consumenten als retailers. Dat blijkt uit de Retail Monitor 2023 van advieskantoor PwC. Daarnaast heeft de meerderheid van de Nederlandse consumenten, volgens onderzoek van platform TrustDeals, geen last van bezorgschaamte. Opvallend, want 62 procent zegt zich wel degelijk bewust te zijn van de schadelijke impact van alle bezorgingen op het milieu.