bezorging

Tijdens de week voorafgaand aan Black Friday zijn 12 procent meer creditcardbetaling verricht dan in dezelfde periode een jaar eerder. Nederlanders besteedden veel meer, maar dat geld ging vooral naar buitenlandse webshops. De Black Friday-drukte zorgt bij DHL voor een bezorgrecord.

Supermarktketen Plus stopt met Telesuper, onderdeel van Coop. Via het e-dc in Almere werden zakelijke bestellingen bezorgd, maar die aanpak past niet in het e-commercemodel van Plus.

Bezorging zit in het verdomhoekje. Is dat terecht? Die vraag stelt Logistiek.nl aan Brenger, Hurby en Trunkrs in deze tweedelige podcast.

Het bezorgvak zit in het verdomhoekje. Iedereen heeft het over de te hoge werkdruk en rare zzp-constructies. Ook is de consument nooit tevreden over hoe het pakket aankomt. Logistiek.nl wilde wel eens weten hoe het is om bezorger te zijn. We stapten in bij chauffeurs van Hurby, Brenger en Trunkrs, en hebben onze vragen gesteld in de studio.

Oud-bezorgers Jurgen Janssen en Mo Farah hebben Pakje Gemist opgericht. De bedoeling is dat minder pakketten retour gaan naar de afzender, maar alsnog vanuit het afhaalpunt bij de consument thuis worden afgeleverd. Janssen en Farah testen de dienst op eigen kosten uit in Amsterdam Zuid.

Europeanen zijn bereid te betalen voor een duurzaam bezorgproces. Nederlanders geven het minst om duurzaamheid in e-commerce.

ChristenUnie wil een belasting op het laten bezorgen van pakketjes die besteld zijn bij een webshop. Door de consument een bepaald bedrag of een percentage van het bestelbedrag extra te laten betalen, verwacht de partij dat het aantal verkeersbewegingen naar beneden gaat. Bart Vannieuwenhuyse vraagt zich in zijn blog af of dit wel of niet een goede zaak is.

Valentijnsdag, Black Friday en kerst: vooral rondom feestdagen neemt de druk op webshops toe. Bereid je je als ondernemer slim voor? Dan overtref je de klantverwachtingen. Met deze vier tips reken je af met piekstress, haal je een topomzet én stijgt de customer experience.

Het afgelopen jaar heeft 90 procent van de zakelijke bestellers online besteld. Bedrijven hebben gemiddeld 13 procent meer online besteed. Bij grote bedrijven is de online besteding zelfs met 47 procent gestegen. Grootste verschil tussen zakelijke en particuliere shoppers is de grotere behoefte aan tijdsbesparing.

De functies van postbode en pakketbezorger zullen de komende jaren met elkaar versmolten raken, als er meer pakketten dan brieven in omloop zijn. Dit is overigens maar één van de veranderingen die eraan zitten te komen. In de toekomst van pakket- en postbezorging wordt het integreren van systemen tot een fysiek internet één van de belangrijkste ontwikkelingen.