E-commerce: communiceer met je klant
Het online kopen doe je veelal zittend achter je beeldscherm, je moet het doen met de informatie die je door de webshop wordt aangeboden. Onderzoek heeft dan ook aangetoond, dat de online koper dringend behoefte heeft aan communicatie! Nando van Essen brengt het volgende artikel van een serie artikelen van DeliveryMatch over E-commerce.