Specialist Servicedesk Logistiek

Specialist Servicedesk Logistiek

36 uur | Bleiswijk

• Vanaf €3.400 - €3.900 bruto p/m
• Fietsplan én €0,23 p/km
• 25 vakantiedagen
• Winstdeling
• Rexel leeromgeving
• Goede pensioenregeling

Wat doe je?

Werkverdeling

Meewerken in team servicedesk logistiek 40%

Analyseren van meldingen en knelpunten 25%

Voorstellen en uitvoeren van 1e-lijns verbeteracties 25%

Ondersteunen bij retourprocessen 10%

Wat heb je nodig?

• 3-5 jaar ervaring op een (logistieke) servicedesk of klantenservice
• Ervaring met WMS-, ERP- en MS Office systemen
• Je ziet knelpunten en bent oplossingsgericht
• Je bent analytisch en hebt kennis van data-analyse

Rexel is dé groothandel voor de installatiemarkt. We hebben voor de professionele installateur een breed assortiment.

In het assortiment hebben we bijvoorbeeld verlichting, schakelmateriaal en kabels. In duurzaamheid groeien we hard met laadstations, zonnepanelen en warmtepompen. Rexel is dan ook dé partner in de energietransitie, samen werken we aan 100% duurzaam. Opvallend zijn de hoge werknemerstevredenheid en de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar.

Als Specialist Servicedesk Logistiek bij Rexel werk je mee in het team en help jij mee aan het optimaliseren van de logistieke processen. Je hebt overzicht en signaleert knelpunten. Door je analytisch vermogen en verbindende karakter zorg je voor oplossingen.

In deze rol rapporteer je aan de manager Servicedesk. Je geeft geen leiding en bent onderdeel van team Servicedesk. Je werkt mee aan de diverse service meldingen vanuit het ticketsysteem. Deze behandel je en daarnaast analyseer je de meldingen. Op basis hiervan maak je een voorstel voor optimalisatie en na afstemming voer je deze door. Ook help je mee met de ontwikkeling van dashboards, rapportages en tools die het verschil maken.

Je bent hét aanspreekpunt voor collega’s op de Servicedesk en schakelt moeiteloos tussen analyse, verbeteracties en operationele ondersteuning. Je werkt intensief samen met collega’s binnen en buiten de afdeling. Vooral met de verkooporganisatie en het distributiecentrum heb je veel contact. Zo bespreek je de knelpunten en oplossingen met hen. Jij vertaalt signalen uit de praktijk naar structurele oplossingen. "Krijg je energie van het verbeteren van logistieke processen en help je collega’s graag vooruit? Dan is dit jouw kans."

Vragen?

Jan Daniel Wisselink | Recruiter a.i.

jandaniel.wisselink@rexel.nl

+31 623312809

Lijkt jou dit interessant?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton!