blog

Wearables: 9 voordelen voor toepassing in de maakindustrie

Supply chain 832

Wearables zijn niet meer weg te denken. Ook in de maakindustrie kan data en technologie het personeel op de werkvloer helpen bij hun werk. Het realiseren van taken en doelstellingen, maar ook om belangrijke zaken te visualiseren. Voor de meeste fabrieken is toegang tot actuele en accurate data vaak nog een uitdaging, weet Kees van den Houten. 

Wearables: 9 voordelen voor toepassing in de maakindustrie

In het huidige digitale tijdperk wordt data ingezet vanwege de intrinsieke waarde. Voor het nemen van slimme beslissingen en het verbeteren van zakelijke inzichten. In de maakindustrie kan data het personeel op de werkvloer helpen bij het realiseren van hun taken en doelstellingen en om belangrijke zaken te visualiseren. Zoals de configuratie van een machine of engineering-specificaties. Voor de meeste fabrieken is toegang tot actuele en accurate data vaak nog een uitdaging. Werknemers, inclusief de managers, zitten zelden aan een bureau of werkstation, waardoor fabrikanten ze steeds vaker uitrusten met mobiele en draagbare technologie. Ze hebben dan toegang tot de data die ze nodig hebben – ongeacht waar ze zijn.

Populariteit van wearables

Onderzoeksbureaus zien de toekomst van wearables rooskleurig in. Zo voorspelt MarketWatch dat de waarde van draagbare technologie in de industriële sector in 2023 van $1,5 miljard naar $2,6 miljard gegroeid zal zijn. Dat is een toename van 73 procent. En volgens Forrester zal tegen 2025 minstens 14 miljoen werknemers gebruikmaken van ‘smart glasses’ en vergelijkbare apparaten om de productie te verhogen.

 

Lees ook: Nederlandse bedrijven afwachtend bij nieuwe technologieën 

 

 

Voorbeelden innovatieve producten

Voorbeelden van dit soort innovatieve producten zijn brillen met uitklapbare mini-displaypanelen en helmen die van een beeldscherm voorzien zijn. Verder werken softwareontwikkelaars nu aan responsive designs voor deze toepassingen, waardoor de informatie ook op kleine schermen bekeken kan worden. Wearables bestaan in allerlei vormen en formaten, van apparaten die op je lichaam gedragen kunnen worden tot een camera op een veiligheidshelm die realtime reparaties in beeld brengt, zodat bijvoorbeeld een senior onderhoudsmonteur mee kan kijken. Robuuste tablets en handhelds die bestand zijn tegen hoge temperaturen, vocht en vallen, zijn op dit moment het populairst. Maar ook smartphones worden vaak gebruikt in fabrieken. Die zijn heel handig om e-mails te bekijken, en voor het gebruik van samenwerkingstools en portals om snel toegang tot relevante informatie te krijgen.

Accurate informatie helpt verspilling reduceren en elimineert de hoge kosten van bestellingen die door klanten worden geweigerd.

Spraakopdrachten via AI

Fabrikanten kunnen ook kiezen voor een AI-gedreven ‘persoonlijke assistent’ met Natural Language Processing (NLP), waardoor gebruikers toegang tot data hebben zonder van een toetsenbord gebruik te hoeven maken. Dat is een uitermate handige mogelijkheid voor gebruikers die graag handsfree werken. Denk bijvoorbeeld aan logistiek personeel dat heftrucks bedient of pakketten moet scannen. Zij hebben veel voordeel van de mogelijkheid om vragen te stellen of spraakopdrachten te geven, waardoor ze niets meer hoeven in te typen.

 

Lees ook: Data wordt logistieke spil – uit het Top 100 LDV marktonderzoek 

 

Voordelen van wearables

Het begrijpen van de drijvende kracht en de trends in de markt helpt de fabrieksmanager bij het afwegen van de voor- en nadelen van het investeren in mobiele en wearable technologie. Flinterdunne marges en beperkte financiële middelen zorgen ervoor dat managers voorzichtig met investeringen moeten omgaan, en alleen initiatieven ondersteunen met een snelle ROI. Bij het evalueren van mogelijke oplossingen en tools is het belangrijk om naar de besparingen te kijken die kunnen voortkomen uit het complete spectrum aan voordelen, waaronder verbeterde nauwkeurigheid en een hogere productiviteit. Denk ook aan toegang tot details over klantbestellingen, ontwerpspecificaties, CAD-tekeningen en lastminutewijzigingen, wat bijvoorbeeld kan helpen om ervoor te zorgen dat aangepaste producten aan de verwachtingen voldoen. Accurate informatie helpt verder bij het reduceren van verspilling en elimineert de hoge kosten van bestellingen die door klanten worden geweigerd.

Wearable technologie biedt tal van voordelen, waaronder:

  1. Functiespecifieke workbenches en dashboards. Moderne ERP oplossingen zijn hier vaak mee uitgerust om personeel te helpen bij het behalen van hun Key Performance Indicators (KPI’s) en met andere verantwoordelijkheden zoals het bewaken van het voorraadniveau of het optimaliseren van de supply chain voor ‘just-in-time strategies’. Deze tools werken echter alleen als de gebruiker ze kan inzetten wanneer hij ze nodig heeft – ongeacht waar hij op dat moment is. Toegang op afstand via mobiele apparaten is cruciaal.
  2. Automatische waarschuwingen. Topmanagers van businessunits zijn vaak echte waakhonden. Ze blijven graag 24/7 op de hoogte van de werkzaamheden, vooral als een fabriek met meerdere wisseldiensten werkt of als ze wereldwijd opereren en dus met verschillende tijdzones te maken hebben. Portals voor toegang op afstand voor werknemers en partners worden steeds belangrijker aangezien wereldwijde bedrijfsvoering, thuiswerken en het outsourcen van bedrijfsmodellen steeds meer gemeengoed worden.
  3. Internet of Things-data. Fabrikanten voorzien hun machines steeds vaker van sensoren om via IoT-technologie de prestaties van de machines bij te houden, en te weten wanneer het tijd is voor onderhoud.
  4. Training. Het tekort aan opgeleid personeel in de maakindustrie leidt vaak tot het binnenhalen van onervaren krachten, die de nodige training nodig hebben. Augmented Reality kan hierbij helpen en biedt gebruikers de gelegenheid om te oefenen in een virtuele omgeving.
  5. Werkers op afstand ondersteunen. Via videocamera’s die op helmen zijn gemonteerd kunnen ervaren technici meekijken met de werkzaamheden en een junior buitendienstmedewerker op afstand van advies voorzien.
  6. Sneller problemen oplossen. Of technici nu bij klanten op locatie of in de fabriek onderhoud plegen, het hebben van directe toegang tot informatie – zoals de geschiedenis van het onderhoud, de voorraad van reparatieonderdelen en informatie over garanties of een onderhoudscontract – helpt ze om weloverwogen beslissingen te nemen, bijvoorbeeld of een onderdeel gerepareerd of vervangen moet worden.
  7. Upsell- en vervangingsmogelijkheden. Technische buitendienstmedewerkers met toegang tot accountinformatie en voorraadgegevens kunnen klanten ter plekke advies geven en apparatuur aan ze verkopen. Technici worden als betrouwbare adviseurs gezien, en ze verkopen vaak producten op locatie.
  8. Personeel volgen. Sommige fabrieken zijn gigantisch groot, met diverse gebouwen en magazijnen. Assets variëren van pijpleidingen tot spoorlijnen en binnenvaartschepen voor het vervoeren van ruwe materialen. En personeel is verspreid over verschillende plekken. Daarnaast kunnen sommige locaties ook gevaren opleveren. Wearables, zoals vesten met gps-tracking, kunnen gebruikt worden om de locatie van werknemers te bepalen, de veiligheid en beveiliging te ondersteunen en om de productiviteit te stimuleren.
  9. Snelle pick-and-pack in het magazijn. Magazijnfuncties zijn enkele van de meest relevante en waardevolle toepassingen van draagbare apparaten. Schermpjes die op de pols worden gedragen of op een bril zijn bevestigd, helpen vorkheftruckbestuurders bijvoorbeeld om snel bestellingen te vinden en te verwerken. Vrachtwagenchauffeurs die moeten laden en lossen waarderen ook de mogelijkheid om bestelnummers mondeling te bevestigen in plaats van een lange serie cijfers in te typen.

Conclusies

Fabrikanten willen hun middelen optimaal gebruiken en de productiviteit verhogen. Daarom is het op afstand toegang hebben tot data een belangrijk aspect dat ze hiervoor moeten overwegen. Sommige middelen zijn vrij simpel, zoals de technische buitendienstmedewerkers voorzien van mobiele apparaten, maar andere toepassingen zoals Augmented Reality hebben wat meer voeten in de aarde. De beschreven voorbeelden moeten niet alleen beoordeeld worden op de voordelen in productiviteit, maar ook op een betere en snellere service, prettige klantervaring en verbeterde kwaliteitscontrole. Ook moeten managers bedenken dat hun concurrentie niet stilstaat en wearable technologie kan inzetten om de productiviteit van werknemers te verhogen. Het bijhouden van deze trends is dan ook van essentieel belang om competitief te blijven.

Lees ook: Nieuwe Google Glass maakt comeback in magazijn

 

Auteur: Kees van den Houten – Commercial Director & Country Manager Benelux bij Infor

Reageer op dit artikel