SAP

Als bedrijf je logistieke keten aanpassen is een hele ingreep. Bij Mid Ocean Brands waagden ze de stap, die volgens Bauke van der Woude gewoon nodig ...

De 20ste editie van de VNSG-dagen was een druk bezochte editie. Het feestje van vereniging Nederlandse SAP Gebruikers in Maastricht werd bezocht door 2600 bezoekers, meer dan ooit. Onder de bezoekers was ook SAP ceo Henning Kagermann. De kleine 'grote' Duitse ceo was tot veler verrassing aanwezig bij de opening.

Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat heeft de nodige moeite gestopt in het helder krijgen van het beheer en onderhoud van vaarwegmarkeringen, oftewel de boeien. De oplossing was een combinatie van softwareoplossingen waarbij mobile asset management een cruciale rol speelde.

Gebruikers van ERP-software zijn met meest tevreden met bereikbaarheid en toegankelijkheid. Kort daarna komt deskundigheid van de software engineer. Minder goed scoren snelheid, resultaat en condities.

Voor WMS-gebruikers geldt dat ze hun tevredenheid uiten over deskundigheid van de software engineer, die ze bij een servicevraag tegen komen. Bereikbaarheid en toegankelijkheid scoren ook redelijk goed. Als het gaat om condities (tarieven, contracten, facturen) zijn de gebruikers nadrukkelijk ontevreden.

Leveranciers van ERP-, WMS- en TMS-software halen in Nederland magere scores op het gebied van serviceverlening naar bestaande klanten. Slechts enkele leveranciers, zoals SAP en Manhattan Associates, halen een ruime voldoende. Dit blijkt uit onderzoek onder meer dan 800 bedrijven.

Passie voor de klant, de keten omkeren en samen informatie delen. Daar draait het om in de logistiek, stelt Walther Ploos van Amstel. RFID speelt volgens de hoogleraar aan de Nederlandse Defensie Academie een belangrijk rol. "De volgende stap is sense & response logistics", aldus Ploos van Amstel tijdens AIDC 2008.

Amerikaanse afvalverwerker Waste Management heeft softwareleverancier SAP gedreigd met een rechtzaak als beide partijen het niet eens worden over een afwikkeling van een onderling slepende zaak. Het afvalverwerkingsbedrijf zegt dat SAP niet heeft geleverd wat het in 2005 heeft beloofd.

Radio Frequency Identification (RFID) is een opkomende technologie in logistieke omgevingen die het mogelijk maakt om enkele nadelen van de huidige wijdverspreide barcodetechnologie te verhelpen. Gezien de grote voordelen die deze technologie biedt, wekt het geen verbazing dat vooral de innovatieve ondernemingen interesse hebben om te zien hoe deze technologie werkt in de praktijk en hoe het kan worden geïmplementeerd.

Het Belgische Pinguin heeft in zijn nieuwe verpakkingshal het WMS van Davanti Warehousing geïmplementeerd. Opvallend is dat dit WMS alleen wordt gebruikt voor de aansturing van de machines. Het systeem fungeert dus als warehouse control systeem en als interface tussen SAP en de onderliggende systemen.