personeelsbeleid

Managers hebben de neiging om met rationele argumenten hun medewerkers aan te zetten tot verandering. Ze gaan ervan uit dat medewerkers vervolgens 'als van zelf´ het gewenste gedrag gaan vertonen. Helaas blijkt deze aanpak in de praktijk niet altijd even effectief. Michel van Buren van BLMC legt aan de vooravond van het seminar ´Veranderkunde voor logistiek professionals´ alvast uit waarom dat het geval is en welke methode wel werkt.

Logistieke theorieën over consumenten die de supply chain aansturen kennen we al sinds de jaren tachtig. Maar door de opkomst van e-commerce moeten bedrijven hier nu ook keihard naar gaan handelen, stelt verandergoeroe Ben Tiggelaar. Maar hoe zorg je als manager dat medewerkers dat ook doen? "Je overtuigt ze niet met cijfers maar met emotie."

U heeft met succes een logistiek verbeterproject doorgevoerd maar na verloop van tijd vallen medewerkers weer terug in oude gedragspatronen. Een typisch voorbeeld van homeostase, zegt veranderexpert Willem Nooij. In dit expertartikel legt hij uit wat homeostase is en wat u er als leidinggevende aan kunt doen.

Voor sommige medewerkers is innovatie dagelijks werk, maar de rest van de organisatie ervaart vernieuwingen vaak als iets wat ze door de strot wordt geduwd. Veranderexpert Willem Nooij bespreekt een model waarmee dit is te voorkomen.

Recent had ik de eer nabij aanwezig te zijn bij de selectieprocedure van studenten voor een plaats in het Young Professionals-programma van Slimstock. Het hele proces moest in één dag worden doorlopen. Opvallende constatering: de student die 's ochtends een superieure indruk maakte, bleek aan het eind van de dag toch niet tot de winnaars te behoren.

Volgens Jack van der Veen is lean dé logistieke innovatie van de afgelopen 25 jaar. Het hele principe van ketensamenwerking is erop gebaseerd. Om het toe te passen is een cultuurverandering nodig, en dat vergt veranderkunde. Heel veel veranderkunde. Een interview met de supply chain management-professor.

Bij het doorvoeren van procesveranderingen hebben logistiek professionals relatief veel moeite met zaken als organiseren van het gewenst gedrag en creëren van betrokkenheid bij medewerkers. Met KPI's en implementeren van IT-systemen hebben ze beduidend minder moeite, blijkt uit een enquête onder 144 professionals.

Logistiek is bij uitstek een deelmarkt waar Wajongers een plek kunnen vinden. Gemiddeld heeft twaalf procent van de bedrijven Wajongers in dienst.

Je denkt vast: 'Utili-wat? Utilitarisme: het zogenaamde utilistisch denken staat in de volksmond beter bekend als 'het doel heiligt de middelen'.

Veel bedrijven kijken naar de korte termijn, ze overleven. De bedrijven die wel innoveren werken vooral toe naar betere bedrijfsresultaten en hebben weinig oog voor het effect van sociale innovatie.