e-commerce

Vier op de vijf webklanten bestelt extra producten om bezorgkosten te ontlopen. Veruit de meeste consumenten verwachten dat bezorging gratis is bij een aankoopbedrag van 20 euro of hoger.

Websuper Picnic heeft in 2021 drie keer zo veel verlies gemaakt als in 2020. Dit komt onder andere door investeringen in groei, aldus mede-oprichter Michiel Muller. Ook in 2022 zal Picnic in het rood eindigen.

De veranderende bestedingspatronen van consumenten en de aanzienlijke toename van online bestellingen tijdens met name de pandemie hebben geleid tot een snelle uitbreiding van de e-commercesector. De verwachtingen van de consument stijgen, waardoor logistiek dienstverleners de vraag naar efficiënte levering moesten zien bij te benen, stelt Niek Poppelaars (Savills) vast. Poppelaars verwacht dat deze trend doorzet en dat - mede ook onder invloed van de zero-emissiezones vanaf 2025 - duurzame last mile-innovaties een steeds grotere vlucht gaan nemen.

De vier grootste pakketbedrijven in Nederland hebben afgelopen jaar maatregelen getroffen om de koerierssector eerlijker te maken. Dat zegt de Nederlandse Arbeidsinspectie na gesprekken met de (onder)aannemers. De inspectie blijft zelf ook handhaven.

Het aantal aankopen via webshops is in het derde kwartaal van 2022 gedaald met 5 procent ten opzichte van het derde kwartaal in 2021. De daling neemt af vergeleken met de cijfers van eerdere kwartalen van dit jaar.

Op basis van foto's en slimme software helpt Pakketintelligentie met het detecteren van frauduleuze pakketten. Ontwikkelaar DPD Nederland heeft er zelfs een award mee gewonnen. Het systeem maakt Jorin Aardoom trots, maar ook voorzichtig.

De Turkse flitsbezorger Getir neemt zijn Duitse concurrent Gorillas over. Getir laat niet weten welk bedrag voor Gorillas is betaald.

Het beeld van pakketbezorging met vervuilende en overlast veroorzakende bestelbusjes heeft zich hardnekkig genesteld in de samenleving. De feiten laten zien, volgens Bram Kin en Hans Quak, dat daar wel wat op valt af te dingen. Het is een misvatting om enkel naar de grote webwinkels en pakketvervoerders te wijzen.

Mensen die via Marktplaats iets kopen, kunnen er vanaf nu voor kiezen om het pakket op te halen bij een DHL-afhaalpunt. Het gaat om een extra verzendoptie.

E-fulfilmentbedrijf QLS heeft nooit eerder zo'n piek gezien in de orders als tijdens Black Friday en Cyber Monday 2022. Onder andere dankzij de grotere Autostore-installatie is het bedrijf de drukte de baas gebleven.