Online shopper verwacht forse verbeteringen
Dagelijks worden honderdduizenden pakketten bij consumenten afgeleverd die via internet zijn gekocht. Roland Slegers en Nando van Essen onderzochten de afleverwensen van de online shopper en geven hun visie voor de mogelijke verbeteringen in de keten van 'bestellen tot en met ontvangst van de goederen'.


















