Amazon maakt werk van retouren in Nederland. De e-commercegigant lanceert Amazon Warehouse in ons land; een tool die gebruikte en geretourneerde producten een tweede kans geeft.

D66 pleit voor een CO2-melding als consumenten op het punt staan om een pakketje terug te sturen. De politieke partij is van mening dat gratis retour sturen niet meer kan.

Elke supply chain begint bij de eindgebruiker. Die stelling wordt steeds meer bewaarheid; niet alleen in de ronkende managementliteratuur maar ook in de ...

Albert Heijn besteedde inmiddels de werkzaamheden van het retourencentrum in Pijnacker uit aan Kuehne + Nagel. Het uitbesteden van de andere drie ...

Drake & Farrell, leverancier van retourlogistiek en refurbishment diensten, wordt overgenomen door Logicall. Deze overname past volgens Logicall perfect in de strategie van de logistiek dienstverlener om geïntegreerde diensten aan te bieden en duurzame oplossingen verder te ontwikkelen.

Logistiek dienstverlener Van Keulen uit Amsterdam heeft een spoedlevering steenwol uitgevoerd ten behoeve van het bezoek van president Barack Obama aan ...

Reverse logistics wordt door veel bedrijven nog gezien als een logistieke activiteit die geld kost in plaats van dat het geld kan opleveren. De ...

Retouren. Nederlanders zijn er nog steeds gek op. Andermaal sturen wij binnen Europa procentueel de meeste pakketten retour. En het aantal neem alleen maar toe.

Het maakt niet uit of milieukosten en andere maatschappelijke lasten wel of niet in de totale prijs van een verzending worden verdisconteerd. De ...

Licht beschadigde artikelen die retour komen, opnieuw aanbieden aan de klant. Diverse e-commerce bedrijven doen het al en nu ook Wehkamp.

Wehkamp heeft het moeilijk en past daarom zijn strategie aan. De e-commercereus stopt met het gratis ophalen van retouren bij klanten thuis.

Als u zich afvraagt waar ik toch elke keer weer de inspiratie voor een weblog vandaan haal, dan is het antwoord eenvoudig. In serviceland liggen de ...

Zijn de huidige businessmodellen nog steeds de meest winstgevende? Grondstoffen en arbeidskrachten worden immers snel duurder, waardoor mogelijkheden ...

De Nationale Distributiedag heeft dinsdag 3 juni 2008 plaats in Tilburg. De gemeente sponsort deze dag en levert een bijdrage in de vorm van een ...

Zonder retouren geen e-commerce. De consument heeft het recht een bestelling weer terug te sturen als het product niet aan zijn verwachtingen voldoet. Voor een aantal productcategorieën liggen de retourpercentages enorm hoog. Soms wel rond de 50 procent bij kleding. Hoe voorkom je deze retouren? En als spullen retour worden gestuurd, hoe kun je ze dan efficiënt verwerken en er weer waarde aan toekennen?

Retouren zijn nog steeds een groot struikelblok. De grote stromen en de kosten die er mee gepaard zijn blijven een bron van zorg en uitdaging voor retailers en e-fulfilment business. Oplossingen en kansen zijn er ook. Denk aan slimme platforms en softwaresystemen.

De Nederlandse consument heeft behoefte aan nog snellere levering. Maar zij willen daar niet extra voor betalen. Het hanteren van retourkosten heeft ook consequenties op het bestelgedrag: Nederlanders bestellen minder online als zij moeten betalen voor een retourzending.

Retourvignet is een nieuw initiatief om misbruik in retouren te verminderen. Door simpelweg een sticker of label van Retourvignet aan het kledingstuk te hangen of op de elektronica te plakken, is het voor consumenten onmogelijk om spullen terug te zenden na gebruik.

In de eerste twee weken na kerst zijn in Nederland 27 procent meer pakketten retour gekomen dan in reguliere weken. Het hoge aantal retouren is een logisch gevolg van de recordaantallen online bestellingen van de afgelopen tijd, maar vindt plaats in een tijd dat het nieuwe kabinet zich over de retourproblematiek kan buigen.

Smart phones, tablets, laptops… De mondiale vraag naar de nieuwste elektronische gadgets is onverzadigbaar. Hoe gaan hi-tech producenten er mee om en ...