e-commerce

Uit onderzoek van DHL blijkt dat 95 procent van de online shoppers afziet van een aankoop als de voorkeursbezorgoptie niet beschikbaar is. De voorkeur voor bezorging buitenshuis blijft groeien. Vooral in Europa, waar 72 procent van de shoppers de flexibiliteit wil om de bezorgoptie nog last minute te wijzigen. Maar ook duurzaamheid wordt steeds belangrijker. De helft van de klanten zegt bereid te zijn langere levertijden te accepteren. Wel is de bereidheid om meer te betalen nog steeds relatief laag met 28 procent.

Met het najaar in aantocht staan e-fulfilmentbedrijven op scherp om de onvermijdelijke piekbelasting in goede banen te leiden. Spannend zal het ook dit jaar wel weer worden rond Black Friday en de feestdagen. Toch leren bedrijven er steeds beter mee om te gaan, ook al nemen de uitdagingen toe wat betreft de voorkeuren van online shoppers. Een deel van hen wil zo langzaam aan ook meer inzicht en opties om te kiezen voor duurzame aflevering. Elektrisch vervoer en slimme stadlogistiek concepten horen daar bij.

Verpakkingsvrije supermarkt Pieter Pot heeft in de tweede crowdfundingsronde tot nu toe 70.000 opgehaald. In een mail aan klanten geeft directeur Jouri Schoemaker antwoord op kritische vragen die gesteld worden.

Kledingwinkel H&M rekent nu kosten voor het retourneren van online aankopen. Een bestelling terugsturen kost vanaf nu 0,99 euro. Voor members is retourneren nog wel gratis.

Thuisbezorgd.nl gaat vanaf het einde van deze maand diverse levensmiddelen van bijna alle vestigingen van de Aziatische supermarktketen Amazing Oriental bij consumenten thuis afleveren.

DHL heeft haar twaalfde nieuwe cityhub geopend. Dit keer voor de regio Emmen. Vanuit deze nieuwe hub, die een bestaande vestiging vervangt, worden dagelijks 8.000 pakketten grotendeels fossielvrij gesorteerd en bezorgd.

Verpakkingsvrije super Pieter Pot roept klanten voor de tweede keer op extra geld te investeren. Het bedrijf haalde in een eerdere investeringsronde afgelopen zomer al een half miljoen euro op, maar heeft nu toch nog meer geld nodig. 

Op businesspark Hogeweide in Geldermalsen is dinsdag de feestelijke eerste paal geslagen voor een nieuw distributiecentrum van Picnic. Het dc van 33.000 vierkante meter wordt ontwikkeld door Intospace en gebouwd door Aannemingsbedrijf Wouters Schijndel.

Manhattan Associates voegt extra retouropties toe aan het Active Omni product. De functies moeten retailers meer mogelijkheden geven, maar tegelijkertijd ook tot voordelen voor consumenten leiden. Dat vooral consumenten hier baat bij hebben, is volgens de leverancier nodig.

Online winkeleigenaren verwachten dat het aantal bestellingen dit jaar flink toeneemt. Recent onderzoek toont aan dat Nederlanders voor het eerst voorkeur geven aan online shoppen. Nu de zomervakantie afloopt, het nieuwe schooljaar start, ouders weer aan het werk gaan en de eerste pepernoten in de schappen liggen, komen de feestdagen weer in het vooruitzicht. Slimme automatisering in e-fulfilment is volgens Pieter Feenstra, ceo bij Addverb EMEA, cruciaal voor e-commerce bedrijven.