Aandacht voor service control towers neemt toe

Nederlandse bedrijven hebben meer en meer oog voor service control towers (SCT’s). Connekt, Topsector Logistiek, SLF en CQM onderzochten samen SCT’s en kwamen tot een ‘maturity grid’. Dit schema moet bedrijven helpen inzicht te krijgen waar ze staan op de SCT-ladder. CQM-onderzoekster Minou Olde Keizer: “Bedrijven staan meer open voor het delen van ervaringen over service logistieke uitdagingen dan we vooraf dachten.”