Begin vorig jaar kondigde Wehkamp de uitbreiding aan, waarin overigens al was voorzien bij de oplevering van het veelbesproken dc in Zwolle. Aan de bestaande 35.000 vierkante meter, komt een toevoeging van 25.000 vierkante meter, maar dan volledig handmatig ingericht. Voor het eerste dc leverde Knapp een volledig gemechaniseerd shuttlesysteem. Nu is meer flexibiliteit nodig, gezien de groei en de ontwikkeling van het assortiment. Als de nieuwbouw achter de rug is zal Wehkamp 110.000 vierkante meter opslagcapaciteit in Nederland hebben en in staat zijn om meer dan 250.000 orderregels per dag te verwerken.

Handmatig en geautomatiseerd

Na de start van de uitbreidingsproject van 40 miljoen euro kwam Wehkamp tot de conclusie, dat het bestaande WMS de snelle groei van het bedrijf en de daarmee gepaard gaande extra complexiteit niet zou kunnen bijbenen. De organisatie ging op zoek naar een toekomstbestendige oplossing, die op meerdere plekken kan worden ingezet en die de workflow voor zowel geautomatiseerde als handmatige resources efficiënt kan organiseren met een hogere doorstroomsnelheid van het product. Wehkamp koos voor het WMS van Manhattan vanwege de functionaliteit, omdat het bedrijf daarmee zowel de prestaties van de handmatige als geautomatiseerde resources kan verbeteren. Tevens stelt het WMS de retailer in staat om orderregelvolumes bij een groei van 20 procent op te schalen.

Schaalbare oplossing nodig

“We zijn snel gegroeid, omdat we ‘het bieden van de ultieme klantervaring’ tot onze eerste prioriteit hebben gemaakt”, aldus Maarten Tibosch, COO bij Wehkamp. Met 2,7 miljoen vaste klanten en meer dan 11 miljoen verwerkte orders per jaar is Wehkamp online marktleider op het gebied van mode, lifestyle, beauty en baby- en kinderkleding. “Het WMS van Manhattan zal ons helpen een supply chain te ontwikkelen die effectief, efficiënt, flexibel en schaalbaar is om de veranderende behoeften van onze klanten te ondersteunen. Deze oplossing optimaliseert het gebruik van assets, versnelt de voorraadstromen en levert goederen sneller bij de consument.”

Batches en single orders tegelijk

Met name de veelzijdigheid van de Manhattan oplossing spreekt Wehkamp aan. Het pakket biedt meer flexibiliteit in de manier waarop orders en retouren worden verwerkt en de wijze waarop de beschikbare middelen zo efficiënt mogelijk worden ingezet om mobiele workflows binnen de operatie te ondersteunen. De mogelijkheden voor order streaming stellen Wehkamp in staat om gelijktijdig batches en single orders te verwerken – allemaal binnen één warehouse. Het geïntegreerde Warehouse Execution System (WES) zal de workflow tussen het personeel en de verschillende geautomatiseerde technologieën, waaronder 550 shuttle robots, aansturen.
“Manhattan werkt samen met veel topmerken en retailers over de hele wereld om hen te helpen met de groeiende complexiteit van omnichannel fulfilment, zegt Pieter van den Broecke van Manhattan Associates. “Met ons WMS kan Wehkamp erop vertrouwen dat ze in staat zijn de doelstellingen voor groei en efficiëntieverbetering te realiseren.”

Lees ook: Visie van Manhattan op waveless picking