In vier stappen naar een volwassen magazijnoperatie

Een gebrek aan leiderschap, structuur en goed WMS zijn de drie belangrijkste hindernissen op weg naar operational excellence. Dat stelt Jeroen van den Berg, auteur van het boek Highly Competitive Warehouse Management, dat wereldwijd door managers en studenten aan de universiteiten en hogescholen wordt gebruikt. Van den Berg heeft een actieplan ontwikkeld voor warehouses die optimaal willen presteren. "Fouten en gemakzucht op de warehousevloer moet je niet oplossen met IT, maar met leiderschap."