Sponsored content

'Alleen na 20:00 uur, 't liefst vanavond nog en graag elektrisch bezorgd.' Klanten verwachten steeds vaker de regie te kunnen pakken over hun pakketbezorging. Met een multi-carrier strategie werk je met meer dan één bezorgservice samen. Het resultaat: je bezorgopties verruimen, kosten verlagen en vijfsterrenreviews nemen toe. Klinkt goed, maar hoe werkt het precies?

Bij plantwebshop Plantsome draait het om duurzame groei. Dit betekent dat de broers achter de webshop continu op zoek zijn naar de juiste balans tussen de groei van hun onderneming en de waarde voor het milieu. Ook wanneer het gaat om hun logistieke proces. Thom en Axel vertellen hoe ze samen met PostNL een slimme oplossing vonden om hun planten kleiner en duurzamer te verpakken.

ParfumWebshop.nl is de eerste Nederlandse online parfumerie. Het bedrijf van Erik en Niels de Groot heeft inmiddels een behoorlijke groeispurt achter de rug en ook de wensen van de klant zijn flink toegenomen. "Klanten verwachten tegenwoordig zelf te kunnen kiezen waar en wanneer hun pakket bezorgd wordt. Die service bieden is superbelangrijk voor ons.".

Je webwinkel loopt goed en je ziet volop kansen om verder te groeien. Maar omdat je veel tijd kwijt bent aan logistiek, hou je geen tijd meer over om op die kansen in te spelen. Herkenbaar? Wel voor Barbara de Jong, eigenaar van Schattigebabykleertjes.nl. Haar webshop was zo succesvol dat ze op een gegeven moment te veel bezig was met de logistieke kant. De oplossingen voor fulfilment van PostNL bleken een uitkomst.

E-commercebedrijven moeten hun levertijden onder controle houden en tegelijk de constante groei het hoofd bieden die ook nog eens in piekperiodes versnelt. Door ervoor te kiezen om verpakkingsoperaties te automatiseren, kunnen ze hun orderverwerking optimaliseren. Het succes van een dergelijke aanpak hangt echter af van factoren zoals operationele eenvoud, integratie-efficiëntie en flexibiliteit van de gebruikte middelen. Tips vind je hier.

We bestellen steeds meer en steeds makkelijker in het buitenland. En naar verwachting blijft die trend alleen maar groeien. Maak gebruik van deze kans en zorg ervoor dat ook jij voorbereid bent om nieuwe klanten uit het buitenland te verwelkomen. Een spannende stap? Met de tips van Giseke Hopstaken, directeur van PostNL International, is jouw kans van slagen groot.

Een zelfontworpen IT-omgeving is geen belemmering voor data gedreven processen en optimale klantinteractie. Dat bewijst Goossens Wonen en Slapen. Het in eigen huis ontwikkelde kernsysteem is uitgebreid met de adrescheck API van PostNL. We spreken Just de Klein over hoe Goossens de adrescheck inzet voor minder fouten in de bezorging.

De feestdagen vertegenwoordigen een aanzienlijk deel van de jaaromzet van retailers. De consumentenbestedingen nemen van november tot december snel toe. Dit jaar kunnen retailers een soortgelijke toename verwachten. Suresh Menon, senior vice president en general manager Software Solutions bij Zebra Technologies biedt hier drie technologische, best practices om de verkoop te stimuleren, de efficiëntie van personeel te verbeteren en positieve klantervaringen te creëren.

De sleutel tot het verzamelen van waardevolle data? Samenwerken met de juiste partners! Daarom kiest America Today voor PostNL. Als grootste logistieke dienstverlener in de Benelux komt PostNL in elke straat en kent het bedrijf z'n klanten dan ook als geen ander. Deze kennis leidt tot praktische diensten die ondernemers helpen groeien. Zoals de adrescheck in de checkout van je webshop. Maar ook door heldere klantprofielen op te stellen via adres in beeld. Daarmee leer je dus je huidige én je nieuwe klanten kennen. Hoe werkt het?

''Inzetten op innovatie is investeren in groei en dat is de essentie van succes.'' Eline Kamerbeek, directeur digitale transformatie bij PostNL, deelt drie trends in innovatie in de e-commerce logistiek.