Gerelateerde items

Transport & Logistiek biedt innovaties(Nieuws, 1 mrt 2011)

 

Van de Scheur pioniert in e-fulfilment(Dossier, 4 jan 2011)

 

E-fulfilment(Dossier)

 

Jantzen deed deze uitspraak gisteren in een van de zogeheten Learn Shops tijdens de vakbeurs Transport & Logistiek van Easyfairs (zie fotoalbum voor een impressie) in de Brabanthallen in Den Bosch. De directeur van WICS Solutions ging tijdens zijn presentatie getiteld ‘E-fulfilment WMS is geen standaard WMS' in op de welbekende e-fulfilment module Web Services waarmee onder andere logistiek dienstverleners en fulfilmentbedrijven realtime hun e-logistiek proces realtime kunnen volgen via internet.

Praktijkervaring

Belangrijke onderdelen binnen deze module die fungeert als een webservice portal zijn onder andere order entry, tracking en tracing, goederenontvangst tot en met de automatische facturering voor de klant. Jantzen wist te melden dat logistiek dienstverlener Van de Scheur Logistiek en fulfilmentbedrijf Nic Oud inmiddels goede ervaringen hebben opgedaan met Web Services.

Retourmodule 

Jantzen benadrukte tijdens zijn presentatie dat de grootste uitdaging op dit moment zit in de afhandeling van retourstromen van webwinkelconsumenten. "Het verwerken en registreren van retouren is een stuk complexer dan het afhandelen van gewone zendingen. Als oplossing hebben we aan Web Services sinds kort de RMA (Return Material Authorization) module toegevoegd. Deze module is ontwikkeld voor het afhandelen van retouren. Deze oplossing kan voor een klant per producttype de worklflow definiëren mocht deze retour komen. De module registreert of een product defect is, kapot is of dat bijvoorbeeld de kleur niet overeenkomt met het door de klant bestelde product. Met de RMA module kun je dus veel meetmomenten en analyses inbouwen bij het afhandelen van je retourstromen in een magazijn."

Regisseren

De boodschap die Jantzen aan het eind van zijn presentatie meegaf aan de bezoekers van zijn Learn Shop was: "E-logistics betekent regisseren. Dus met andere woorden veel data uitwisselen en het vooral ook goed managen van je transporten. En houdt daarbij rekening dat verkopen via internet heel makkelijk ook de grens overgaan."

Foto 1 van 16