Naast de bereidheid om samen te werken (en niet koste wat kost zelf de oplossing te ontwikkelen) is het ook van belang dat de medewerkers van de leverancier ervaring hebben met wat u wil bereiken (kennis) en interesse tonen in de lange termijn (de wil).

Openheid van twee kanten is van belang voor een gezonde samenwerking.

Dat zou kunnen betekenen dat u op advies van een leverancier uw wensen en eisen gaat bijstellen. Immers doet u wellicht een project van deze omvang eenmaal in de zoveel jaar, terwijl zij dergelijke projecten meerdere keren per jaar uitvoeren. Sta ervoor open dat zowel leverancier als opdrachtgever van elkaar kunnen leren.

Het is gebruikelijk om aan het begin van een project een aantal oriënterende gesprekken te voeren met 2 tot 5 leveranciers, juist om hun specifieke insteek te matchen met uw verwachting. Het uitwerken van de details doet u liefst met niet te veel partijen: 2 tegelijkertijd is soms al teveel.