Aanbevolen artikelen

De financiële crisis en de impact op transport en logistiek(Expertartikel, 25 nov 2008)

 

Logimatch: best practices in uitbesteden(Dossier)

 

Nabuurs neemt klant Heinz over van TDG (Nieuws, 29 jun 2009)

 

Zestig procent heroverweegt relatie

Meer dan tachtig procent van de verladers probeert momenteel te snijden in de kosten en zestig heroverweegt daarbij de relatie met zijn logistieke dienstverlener(s). "Verlader-3PL-relaties worden sterk beïnvloed door de aanhoudende onzekerheid en de wispelturigheid van de wereldwijde economie", zegt professor Langley van het Georgia Institute of Technology dat aan het onderzoek heeft meegewerkt.

Dienstverlener overschat zichzelf

Een andere conclusie uit het onderzoek is dat logistieke dienstverleners hun rol binnen de supply chain lijken te overschatten. Slechts 59 procent van de verladers heeft het gevoel dat de inzet van een 3PL-er een positief effect heeft op de service naar klanten. Onder de dienstverleners zelf heeft een kleine negentig procent het gevoel dat ze positief bijdragen aan de servicegraad bij hun klanten.

"Dit geeft nog maar eens aan dat 3PL-ers nog een weg hebben te gaan voordat ze volledig aan de verwachtingen van hun klanten kunnen voldoen", schrijft Capgemini.

Capgemini heeft een speciale website rondom het onderzoek gelanceerd . Hier kan ook het onderzoeksrapport worden aangevraagd.