Gerelateerde items

GLS breidt uit in Rotterdam(Nieuws, 28 apr 2009)

 

Servicelogistieke uitbesteding; een broodje speciaal(Dossier, 6 okt 2008)

 

 "Bij elk vijfde pakket voor een particuliere ontvanger staan onze bezorgers voor een gesloten deur, en die tendens is stijgende," zegt Milo Kars, general manager GLS Netherlands. Veel ontvangers die op internet aan het winkelen slaan, zijn overdag niet thuis. Dat vraagt om bezorgalternatieven."

De geadresseerde heeft bij GLS  keuze uit drie mogelijkheden om zijn pakket te krijgen. Hij kan het opnieuw op zijn eigen adres of op dat van de buren laten bezorgen, het pakket afhalen op het GLS-depot of het in een Pakket Shop van zijn keuze in ontvangst nemen. Sinds eind 2008 hebben de ontvangers van pakketten deze mogelijkheid om na de eerste bezorgpoging hun zending in een Pakket Shop in ontvangst te nemen. "Steeds meer consumenten maken daar graag gebruik van," zegt Milo Kars.  "Het afgelopen halfjaar groeide hun aantal van 15 naar 40 procent."

Het aantal Pakket Shops in het netwerk is in Nederland toegenomen tot 270. De shops bevinden zich in detailhandelsbedrijven uit verschillende branches. Vele daarvan kennen lange openingstijden en allemaal zijn ze ook op zaterdag open. Milo Kars: "Zo'n 20 procent van de ontvangers gaat op zaterdag naar een Pakket Shop. De meeste ontvangers halen hun pakket al de volgende dag af".
     

Retourzendingen via de shops

"Wij hebben de ambitie onze B2C-klanten via de Pakket Shops een comfortabele interface voor de ontvangers van goederen te bieden," aldus Milo Kars. "Daarom gaan we binnenkort van start met nieuwe diensten. Onze zakelijke klanten kunnen dan ook rechtstreeks in de Pakket Shops laten leveren en hun retourzendingen via de shops afwikkelen."