Gerelateerde items

Wehkamp gestart met implementatie Dynamics AX 2009 (Nieuws, 24 apr 2009)

 

Technische groothandel kiest voor Microsoft Dynamics AX(Nieuws, 16 jul 2006)

 

Eerste implementatie Microsoft Dynamics AX 4.0(Nieuws, 27 feb 2007)

 

Polvo creëert één platform via ERP en WMS-implementatie(Praktijkverhalen, 2 apr 2009)

 

Instemmende geluiden klonken er na de opmerking van één van de aanwezigen in de zaal. De persoon vroeg zich hardop af of updates nu sneller dan voorheen worden gepresenteerd. Het antwoord op zijn vraag werd direct ontkennend beantwoord door René Heilig van Microsoft implementatiepartner Crimsonwing Promentum.
 
De vraag over wel of niet upgraden naar een nieuwere versie - tijdens de Dynamics Experience ging het over upgraden naar Dynamics AX 2009 - bleek wel één waar veel aandacht voor was getuige de volle zaal. "Updates zijn inderdaad complexer en duren gemiddeld steeds langer. Het opleiden van gebruikers duurt ook steeds langer, tot wel drie volle dagen", erkende Heilig. Maar de consultant van Crimsonwing Promentum wilde toch ook benadrukken dat upgrades niet in een steeds hoger tempo richting gebruikers worden afgevuurd. "Gemiddeld is er elke twee tot drie jaar een nieuwe versie voorhanden, afgezien van de tussentijdse servicepacks uiteraard."
 

Eerste keer AX, NAV en CRM samen

De Dynamics Experience was de eerste gebruikersbijeenkomst waar de gebruikersgroepen van zowel Microsoft Dynamics AX als die van NAV en CRM aanwezig waren. Tijdens de eerste Dynamics bijeenkomst in 2006 was dat nog totaal anders, daar waren alleen de AX gebruikers aanwezig. Optimalisatie van bedrijfsprocessen stond centraal. Logistiek.nl columnist Guus Krabbenborg - ook wel de Henk van der Meyden van de Microsoft wandelgangen genoemd - en Annemarie van Gaal, uitgever en bekend van het televisieprogramma Dragon's Den waarbij jonge ondernemers proberen investeerders zover te krijgen dat ze investeren in hun ideeen, waren tijdens de dag aanwezig als de eerste gastsprekers.
  
Het verhaal van Van Gaal was vooral meeslepend, ze vertelde hoe ze samen met een compagnon Independent Media is gestart, vandaag de dag Ruslands grootste mediaconcern. Met vallen en opstaan lukte het Van Gaal om zonder de vleugels van een moederbedrijf in Rusland een bedrijf op poten te zetten. Van Gaal gaf aan het eind van haar presentatie nog drie punten mee aan de zaal die volgens haar, zeker in moeilijke omstandigheden, een goede kans zouden geven op succes. "Zorg dat je over een platte organisatie beschikt, probeer over niet al te veel voorkennis te beschikken en op gevoel beslissingen te nemen en werken zonder hoofdkantoor kan prima, het neemt een hoop zorgen weg", aldus de uitgeefster en investeerder.

Waarin stop je je IT-geld?

De presentatie van Krabbenborg kwam - hoewel Krabbenborg er meestal wel in slaagt bij toehoorders het schaamrood op de kaken te brengen - een stuk dichter bij de belevingswereld van de aanwezigen in de zaal. "De vraag is waar je vandaag de dag je IT-geld in stopt. De actuele situatie is volgens veel softwaregebruikers dat systemen te complex zijn gemaakt, er wordt te weinig energie gestopt in opleiding van het personeel om goed om te kunnen gaan met de bedrijfssoftware. Ook veelgehoord is de opmerking dat maatwerk de voortgang van het systeem beperkt. Terwijl maatwerk juist is toegevoegd aan de standaardsoftware omdat het nieuwe systeem toch vooral op het oude systeem moest lijken."
  
Volgens Krabbenborg is het juist nu de hoogste tijd om bedrijfssystemen eens goed door te lichten, inclusief zaken zoals onderhoudscontracten. "Stel u heeft ooit een onderhoudscontract afgesloten voor vijftig gebruikers, maar u heeft al twee jaar lang niet meer dan dertig medewerkers, is het dan zinvol voor die overige twintig gebruikers te blijven betalen? Onderhoudscontracten zijn heel nuttig, maar zaken moeten niet overdreven worden", hield Krabbenborg de zaal voor. Ook is het volgens hem nuttig eens goed naar rapportages te kijken. "Er wordt binnen bedrijven veel tijd gestopt in rapportages, maar er zijn maar weinig bedrijven die ook kijken naar hoe de rapporten worden gebruikt. En aangepast aan de veranderende bedrijfsontwikkelingen worden ze helemaal zelden." Tenslotte stipte Krabbenborg nog een aantal nieuwe ontwikkelingen aan die op ERP-gebruikers afkomen en die zodoende volgens hem een soort van rechtvaardiging zijn voor het hebben van een onderhoudscontract, respectievelijk voor het adopteren van upgrades: e-facturering, Sepa + IBAN, XBRL, RFID en Webshop. ERP is volgens Krabbenborg immers geen stilstaand product.