Gerelateerde items

ERP-implementatie? Vergeet productie niet! (Expertartikel, 3 feb 2011)

 

ERP-implementatie: wie doet wat?(Dossierartikelen, 4 okt 2006)

 

In veel productie gerelateerde multinationals spelen op dit moment trajecten waarbij nieuwe ERP-backbones wereldwijd worden uitgerold. In deel 1 van deze artikelserie is het belang van een goed onderscheid tussen ERP en Manufacturing Operations Management Systemen (MOMS) al aangegeven. In dit deel zal worden ingegaan op de aanpak op tot een juiste architectuur te komen.

Een succesvolle aanpak begint bij de Enterprise Architectuur (EA). EA combineert bedrijfskundige en informatiekundige aspecten, en zorgt ervoor dat een organisatie zich in al haar geledingen in de gewenste richting ontwikkeld. Hierbij moet gedacht worden aan zaken als de strategie, de bedrijfsprocessen, de informatie voorzieningen en de applicatiesystemen. EA legt dit vast in diverse modellen, de modellen tezamen vormen de blauwdruk van een organisatie.

Verschillende ontkoppelpunten

Waar EA ook kan helpen is het waarborgen dat de verschillende typologieën binnen de een bedrijf bediend worden. Op het eerste gezicht lijken de processen wellicht erg op elkaar. Meestal wordt er iets besteld door een klant, gepland, grondstoffen ingekocht, geproduceerd en vervolgens afgeleverd. Bij nadere beschouwing van het productportfolio zijn er vaak grote verschillen. Klant-order-ontkoppelpunten kunnen bijvoorbeeld heel verschillend liggen. Stromen van grondstoffen kunnen substantieel verschillen. Soms heb je push-stromen zoals in de zuivelindustrie waar melk die van veehouders binnenkomt bij zuivelprocenten. In de chemische industrie is er push aanvoer van etheen en propeen voor het maken van plastics uit een Nafta kraker. Aan de andere kant heb je pull stromen voor de aanvoer van bijvoorbeeld verpakkingsmaterialen in hetzelfde zuivelbedrijf.

Al deze bedrijfsfuncties met hun eigen dynamiek en karakteristiek kunnen middels methodes als EA in kaart gebracht worden. Waar overeenkomsten zitten kan de blauwdruk generiek zijn, waar afwijkingen zitten dient een specifieke oplossing te komen.

Verhalen maken future-proof

Een valkuil bij het uitvoeren van EA-trajecten is het in kaart brengen van de huidige situatie, en onvoldoende rekening te houden met de toekomst. Hoe waarborg je dat de blueprint ‘future-proof' is? Een methode om dit te doen is door de strategie te vertalen in verhalen. Een goed verhaal is voor iedereen te begrijpen, pakkend en blijft hangen. Zo'n verhaal is geschreven rondom een persoon, adresseert een trendbreuk met een uitdaging, werkt naar een climax en komt met een oplossing.

Door vervolgens deze verhalen af te beelden op de bedrijfsfuncties is inzichtelijk wat de toekomstige eisen aan deze functie zal zijn. Bij het selecteren van de oplossing kan hier dus rekening mee gehouden worden.

Aansluiten backbone

Dan de vraag hoe de backbone aan moet sluiten op de zeer grote verscheidenheid aan installaties en systemen in de diverse fabrieken? Vandaag de dag zijn deze systemen vaak al gekoppeld via diverse MOMS-systemen in de diverse locaties en landen. Helaas zijn deze vaak uniek per geval en is de kennis daaromtrent slecht gedocumenteerd.

Om de backbone goed aan te kunnen sluiten is het verstandig om gebruik te maken van de standaarden en best practises die er voor dit domein zijn. De ISA95 standaard is daarbij zeer bekend en wordt veel toegepast. Doordat fabrikanten van installatie en leveranciers van software van deze standaard gebruik maken, is integratie eenvoudiger. Deze standaarden kunnen ook gebruikt worden bij het leggen van de integratie tussen MOMS en ERP.

Binnen grote internationale ondernemingen die een breed portfolio van producten en diensten hebben, speelt altijd de vraag waar en hoe te starten met het opzetten van de toekomstige architectuur. Harmonisatie, flexibiliteit en ondersteunen van de groei zijn vaak de belangrijkste drijfveren achter deze initiatieven.

Om een adequaat programma te kunnen opzetten moeten de volgende zaken overwogen worden en met elkaar afgestemd zijn:
 

• In welke mate is harmonisatie vereist. Met andere woorden is van 100 verschillende oplossingen naar 4 oplossingen voldoende, of moet het perse 1 oplossing voor alle bedrijfsonderdelen zijn?
• Welke aanpak gaan we hanteren, bottom-up per bedrijfsonderdeel of top-down vanuit corporate?
• Op welke wijze kunnen we ervoor zorgen dat het gedrag van de organisatie in lijn is met de doelstellingen, nieuw ontworpen structuren, processen en systemen?
• Welke tijdslijnen hebben we voor ogen?
• Wat zijn de beoogde benefits?
• Welke architectuur principes hanteren we?
• Hoe gaan we de governance inrichten om het geheel te besturen?
• Etc.

Samenvattend: een succesvolle internationale onderneming moet de ERP-backbone integreren met MOMS.De technieken zijn inmiddels beschikbaar en volwassen. De aanpak om het te doen is er ook en heeft zich bewezen. De volgende stap is dus handen uit de mouwen. Zorg ervoor dat productie geen ondergeschoven kindje wordt, maar actief betrokken is in het geweld van ERP backbone programma's.