Gerelateerde items

NS Fyra flopt: hi-speed....low-service (Blog, 26 nov 2009)

 

NS: planning maakt meer kapot dan je lief is...(Blog, 27 apr 2009)

 

Vijf kandidaten zijn overgebleven voor de finale van de eerste Nederlandse Scriptieprijs Logistiek onder leiding van de VLM. De vijf studenten treffen elkaar ten overstaan van de jury op donderdag 18 februari tijdens een speciaal event rondom de Scriptieprijs. Op Logistiek.nl stellen de kandidaten zich één voor één voor.

Toenemende dynamiek

Radstok: "Logistiek spreekt me erg aan vanwege het directe contact met de goederen-/ mensenstromen, daarnaast zie ik de toenemende dynamiek in de logistiek ook met veel interesse tegemoet." 

Bij NS Reizigers deed Radstok onderzoek naar de financiële gevolgen van een verandering in de punctualiteit. Oftewel: Wat levert het NS op als er meer treinen op tijd rijden? En welke kosten ontstaan er wanneer er te weinig treinen op tijd rijden? "In mijn scriptie heb ik een relatie beschreven en aangetoond tussen de punctualiteit en vijf verschillende onderwerpen. Grof gezegd waren dit: het aantal treinreizigers, de inzet van het reserve personeel, het energieverbruik, het geld dat er bij vertragingen aan de reiziger terug betaald wordt en tot slot het imago van NS Reizigers. Dit heeft geleidt tot de onderbouwde conclusie: 'Sturen op de punctualiteit loont'.

NS had geen duidelijk beeld 

"Intern bij NS Reizigers was er nog geen duidelijk beeld van de impact van de prestatie indicator punctualiteit. Voor mij de uitdaging om niet alleen aan een innovatief, maar ook aan een actueel en relevant project te werken. Daarnaast was deze afstudeeropdracht redelijk academisch, waardoor het voor mij de ideale link was tussen de HBO en mijn  huidige universitaire opleiding."

Radstok vervolgt: "Het belang van punctualiteit neemt in de logistiek toe. Met concepten als bijv. Lean en JIT worden buffers geminimaliseerd, waardoor het levertijdstip van steeds belangrijker wordt. De impact van te late leveringen kan door deze lage buffers een groot effect hebben op de productie en daarmee de inkomsten. Inzicht in de gevolgen van een verandering in de punctualiteit van leveranciers lijkt me daarom in de logistiek ook steeds vaker van betekenis."

Opvallende resultaten

"Achteraf gezien vind ik het erg mooi dat ik een relatie heb kunnen aantonen tussen het energieverbruik van reizigerstreinen en de punctualiteit. Wanneer er meer vertragingen zijn, neemt het energieverbruik toe. Dus ook vanuit duurzaamheids perspectieven is het goed als er meer treinen op tijd komen", vertelt Kris Radstok. "De punctualiteit bij NS is een zeer actueel onderwerp. Deze scriptie biedt NS inzicht in de financiële voordelen, als er meer treinen op tijd rijden. Hopelijk geeft dit NS Reizigers voldoende motivatie voor het verbeteren van de punctualiteit.

Daarnaast is deze afstudeerrichting een bredere toepassing van de logistiek, zoals ik het geleerd heb op de hogeschool."