Gerelateerde items

De zachte prestatie indicatoren van SCM(Dossierartikelen, 25 jun 2007)

 

Managementinformatie uit SAP vereist simpele modules(Nieuws, 3 jan 2007)

 

SAP wil met de SCPM-applicatie bereiken dat klanten van de softwareleverancier een beter middel voorhanden hebben om aan de integrale prestaties van een bedrijf te meten en te verbeteren. "Performance denken vindt tot nu toe vooral plaats op afdelingniveau. Zo houdt de distributiemanager zich vooral bezig met de transportkosten en de productiemanager bijvoorbeeld met de bezettingsgraad van zijn personeel en machines", vertelt Jan Heerema, binnen SAP werkzaam als SCM Solution Principal in EMEA.

Procesgerelateerde KPI's vertalen naar bedrijfsdoelstellingen
Het doel van de softwareleverancier met de vernieuwde performance management oplossing - SAP beschikte al over een PM-oplossing - is dat gebruikers van de nieuwe tool beter in staat zijn dan voorheen om de, op proces gerelateerde KPI's te vertalen naar bedrijfsdoelstellingen. Heerema: "Om dat te bereiken hebben we geprobeerd onszelf het perspectief van de klant aan te meten. De klant stelt zichzelf de vraag hoe het zit met zijn supply chain kosten en hoe hij moet omgaan met bijvoorbeeld iets als forecast accuratesse. Als manager bij een bedrijf wil je weten wat er zich onder de motorkap van je bedrijf afspeelt."

Relaties tonen tussen beslissingen
De nu gepresenteerde SCPM-oplossing is vooral bedoeld om het bedrijven makkelijker te maken. "Operationele procesindicatoren zijn vaak met elkaar in verbinding, de vraag is welke indicatoren welke andere beïnvloeden. Door helder te maken welke indicatoren - binnen een gelaagde opbouw - aan elkaar zijn gelinkt is het uiteindelijk eenvoudiger om werkkapitaal en kosten te verlagen. De supply chain wordt immers door veel bedrijven nog steeds als een kostenpost gezien." Volgens Heerema heeft bijvoorbeeld een supply chain manager via de nieuwe tool een beter middel in handen om relaties aan te tonen tussen beslissingen, wat ook weer betekent dat hij met betere argumenten een financieel verantwoordelijke te woord kan staan.

KPI's met elkaar in verbinding brengen
 "Door gedetailleerde KPI's met elkaar in verbinding te brengen is een bedrijf in staat om van efficiency op effectiviteit over te stappen. Je weet immers hoe zaken elkaar beïnvloeden binnen een bedrijf, dus kun je er ook op inspelen", aldus de SCM Solution Principal. Met efficiency is overigens niks mis volgens Heerema. "Maar als een supply chain- of financieel manager snel moet weten wat er ergens in bijvoorbeeld een proces fout zit en moet beslissen of iets naar boven of beneden moet worden bijgesteld, heb je daar nu ook de tool voor. En je weet precies waarom. Tot voor kort had de SC-manager een scorecard (dashboard). Daarmee wist de manager zonder details toch hoe zijn of haar bedrijf presteerde. Nu weet hij of zij ook waarom een bedrijf zo presteert."

‘Excel geen bruikbaar programma meer'
Weer een vierletterige afkorting van een lastige term zullen velen denken. Toch moet de SCPM-oplossing vooral simpel worden gezien volgens Heerema. Zo kan een bedrijf slecht scoren of presteren omdat goederen te laat worden afgeleverd terwijl het bedrijf op bijvoorbeeld alle andere logistieke onderdelen goed presteert. "Nu ben je dus in staat om gelijk het goede pad te kiezen, mede door de 300 tot 400 door het SC Council gedefinieerde KPI's." De implementatie van de nieuwe oplossing is vooral een proces en cultuur implementatie. "Als een bepaalde score lijkt op één van die 300 KPI's, dan kun je die KPI's nog iets naar je zin aanpassen om tot het gewenste resultaat te komen. Excel is voor dergelijke zaken echt geen bruikbaar programma meer."

BO BI gekoppeld aan SAP BW technologie

In SCPM is de nodige Business Objects-business intelligence technologie gekoppeld aan de SAP-business warehouse technologie. SAP nam Business Objects overigens eind 2007 over. Volgens Heerema is supply chain management een beetje een achtergebleven onderwerp binnen business intelligence (BI), zeker op het vlak van process verbetering. De overname van Business Objects door SAP heeft volgens Heerema de ontwikkeling van de nieuwe applicatie iets bespoedigd, maar er werd volgens hem sowieso al gewerkt aan de oplossing die nu als SAP Business Objects Supply Chain Performance Management door het leven gaat.

Klanten waar SAP op mikt

Klanten waar SAP met de oplossing op mikt, zijn de grotere bedrijven die ‘al volwassen zijn op supply chain management gebied'. Heerema: "Dat zijn bedrijven die supply chain als strategie zien, waar supply chain management onderdeel uitmaakt van de directie of waar een CFO zit met een operations achtergrond."

Topic

Supply Chain - supply chain management

Linkjes:

Plaatje: - Jan Heerema (SAP) - SCM Solution Principal