Het zijn de overzichten die een logistiek manager iedere ochtend als eerste bekijkt, wat Adriaansen aanduidt als de stuurvariabelen van een bedrijf. "Wat ik vaak zie is als een variabele oranje uitslaat dat een manager iemand anders de opdracht geeft om het op te lossen omdat hij zelf ook niet weet wat de oorzaak is."

 

Cause-effects

Het ontbreekt managers aan inzicht in wat Adriaansen de cause-effects van problemen noemt. "Er zitten onnoemelijk veel gegevens in een ERP-systeem, duizenden inkooporders, duizenden verkooporders, die allemaal op elkaar ingrijpen. Het is onmogelijk om hier als manager de juiste actielijstje uit te destilleren."

 

Geen interesse in logistiek

Ook van Business Intelligence-consultants moet je op dit vlak weinig heil te verwachten, waarschuwt hij. "Die hebben over het algemeen geen interesse in logistiek, terwijl je toch echt het vak moet kennen om tot goede oplossingen te komen."

 

Goed KPI-framework

Volgens Adriaansen is het ook razend lastig voor bedrijven om een goed KPI-framework te bouwen. "Het kost heel veel energie en als het er eenmaal staat kun je vaak alweer opnieuw beginnen. De wereld is dan weer veranderd en ook de KPI's. Dit wordt ook wel het "performance management trauma" genoemd. Er is behoefte aan flexibele dashboards." 

 

 

Lees hier nog meer over de vakbeurs ICT & Logistiek!