Normtijden zijn niet langer een statisch model, maar variabel op basis van actuele input. Grote man achter het systeem is Albert Joordens. Dertien jaar was hij werkzaam bij Bakker Logistiek en deed daar diverse TMS implementaties. Na een jaar Christiaan Salvesen startte hij een nieuw bedrijf onder de naam Direct Distributie. Voor dit bedrijf liet een specifiek pakket voor ondersteuning van distributie en transport. ‘Ze luisteren niet naar me, roepen chauffeurs regelmatig. Dit pakket zet chauffeurs in het middelpunt, zonder dat ze zelf input hoeven te leveren.'

Normtijden differentieren

Despatch Advisor is te vinden op de stand van PTV. In het bedrijf van Joordens werkt zijn software samen met het routeplanningspakket Intertour. Maar dat gebeurt ‘in het donker', de planner krijgt de schermen van Intertour niet te zien.

De bekende TMS pakketten werken vooral met gemiddelden. ‘Dat klopt dus nooit. Dus dat betekent altijd aanpassen. Normentijden liggen vast, maar die zouden moeten differentiëren.' Dispatch Advisor helpt om alle kennis vast te leggen. Dat gebeurt met een unieke chauffeurscomputer. Het pakket leert zelf wat de beste route is en ook hoeveel tijd iedere individuele chauffeur nodig heeft om de aflevering te voltooien. Op basis van deze informatie komt de best mogelijke planning tot stand.

Kosten van serviceniveau

Implementatie is volgens Joordens simpel. Er wordt gebruik gemaakt van een ASP omgeving, zodat de data en verwerking gebeurt op een server bij de leverancier. Onderhoud en back-ups maken is niet nodig. Behalve beter plannen is het pakket ook erg geschikt om chauffeurs te trainen en te begeleiden. Uitbesteden naar een andere transportbedrijf is ook eenvoudig. ‘Belangrijk is dat ik nu voor het eerst in staat ben om aan een opdrachtgever te laten wat de exacte kosten zijn van een bepaald serviceniveau.'

Lees hier nog meer over de vakbeurs ICT en Logistiek!