De business developers bij logistiek dienstverlening nemen te weinig IT mee in een marktbenadering.

Jaarlijks onderzoekt Capgemini, samen met Georgia Institute, Oracle en DHL, de wereldwijde markt van logistieke dienstverlening. Volgende week is de officiële presentatie van het onderzoek op het CSCMP congres in Denver. Vandaag bracht Capgemini de resultaten naar buiten op ICT & Logistiek.

Veel met excel
Jasper van der Wulp van Capgemini liet een grafiek zien waaruit blijkt, dat er een ‘expertation gap' is van 52 procent waar het gaat om visibility ten aanzien van orders en voorraadhoogtes. Ook vindt meer dan de helft van de verladers, dat zijn logistiek dienstverlener weinig terecht brengt van integratie van IT-systemen. ‘Er wordt nog heel veel met excel over en weer gezonden.'

Vraag naar RFID
Verladers en logistiek dienstverleners spreken zich in het rapport ook uit over technologie. Bovenaan staat de wens om via internet diensten aan te kunnen bieden en te ontvangen. Het grootste deel (65 procent) vindt dat dit al goed voor elkaar is, maar 26 procent wil nog zeker verbeteringen zien. Visibilitytools is een andere wens, waarvan 33 procent vindt dat op dit gebied nog veel moet gebeuren. En dan RFID. Een relatief hoog percentage - 13 procent - zegt op dit moment de technologie toe te passen. Nog altijd meld 61 procent zeker van plan te zijn om deze technologie te adopteren.

Drie themagebieden
Van der Wulp stelt vast dat IT niet hoog genoeg op de agenda staat in het overleg tussen verladers en logistiek dienstverleners. Daar laten de dienstverleners in zijn ogen belangrijke kansen liggen. IT functionarissen van verlader- en dienstverlenerzijde zouden meer met elkaar in contact gebracht moeten worden.

Het wereldwijde 3PL-onderzoek is volgende week te downloaden op www.3plstudy.com. Behalve IT onderwerpen is er ook aanvullend onderzoek gedaan naar drie themagebieden: geïntegreerde logistiek, groene logistiek en security.

Lees ook:

Logistiek dienstverleners, trends en kansen (dossier)

Lees hier nog meer over de vakbeurs ICT en Logistiek!