Samen met de Stichting Lezen & Schrijven zette Hema zich in voor medewerkers, die een taalachterstand hebben. "Eerst dachten we dat er bij ons geen probleem was op dit punt", zegt Huub Cuijpers (hoofd HR van Hema Logistiek). "Nu hebben we inmiddels 35 tot 40 mensen op een training. Dat succes hadden we van tevoren niet verwacht."

 

Vooral in logistiek veel laaggeletterdheid

In Utrecht is vorig jaar de Henk Westbroek Trofee voor het eerst uitgereikt. De gemeente heeft laaggeletterdheid tot speerpunt verheven. Projectleider is Carla Gigengack van ROC Midden Nederland. Volgens haar is gemiddeld 6 procent van de personeelsleden onvoldoende in staat om te lezen en te schrijven. In sommige branches, waaronder de logistiek, ligt dit percentage hoger.

"We weten dat vooral in de logistiek, de schoonmaaksector, de cateringbedrijven en de groenvoorziening relatief veel mensen werken met dit probleem. Het valt niet mee om ze te bereiken. Een folder uitdelen heeft geen zin. Via de werkomgeving kan dat wel, zoals Hema laat zien en daarmee terecht de winnaar is van deze prijs."

Dat bedrijven geen idee hebben hoe groot het probleem is, verbaast Gigengack niet. "Om die reden zou het goed zijn als bedrijven een taaltest laten uitvoeren op het moment dat ze mensen aannemen. Op die manier breng je de problematiek in kaart."

 

Meedoen op het werk en daarbuiten

Want medewerkers die niet kunnen lezen en schrijven vormen wel degelijk een probleem. Cuijpers: "In de eerste plaats voor henzelf zijn de gevolgen groot. Ze kunnen niet volop meedoen in hun omgeving, ook op het werk. Dit hoort in mijn ogen bij maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor Hema is er ook een zakelijk aspect. Je wil toch dat iedereen veiligheidsvoorschriften kan lezen, of werkinstructies en verslagen van werkoverleg."

Hema is het traject schoorvoetend begonnen. Cuijpers heeft ervaren dat je niet meteen op de grote trom moet slaan, want dan haken medewerkers al snel af. "De eerste keer hadden we klasje van 10 of 12 mensen. Nu is dat het drievoudige. En we geven ook ondersteuning aan het vervolgtraject."

 

Een uitgebreider interview met Huub Cuijpers staat in de september uitgave van Logistiek. Neem nu een abonnement.