Twentsche Kabelfabriek in Haaksbergen zocht na de introductie van de performance management oplossing dus naar een relatief eenvoudige business intelligence (BI) tool en vond die bij QlikView. De gekozen oplossing, QlikTech, is in samenwerking met QlikView partner JIS Nederland geïmplementeerd. JIS hielp TKF ook met de bouw van de balanced scorecards op grond van de eerder door TKF vastgestelde KPI’s.

Vaststellen KPI’s

Walter Heerts, financieel manager bij het bedrijf over het opstellen van de KPI’s: "Per afdeling hebben we maximaal acht prestatie-indicatoren opgesteld, variërend van het aantal uren besteed aan opleiding en training op de afdeling ontwikkeling & technologie tot de uitval versus de efficiency op de afdeling productie. Daarbij zijn we zeer nauwgezet te werk gegaan. Zo vonden wij het van groot belang dat de verschillende targets in balans waren. Als we de afdeling Inkoop, bijvoorbeeld, enkel zouden afrekenen op inkoopprijs en niet op productkwaliteit, zouden we onszelf immers in de vingers snijden." Volgens Heerts kon zijn bedrijf daarna de KPI’s meten aan de hand van de gegevens die al in onze databases zaten, zoals het ERP Microsoft Dynamics NAV, Perman II, het HRM-systeem en CIQ, het aanwezige kwaliteitssysteem.

Vervolgtraject

Naast de eerste groep KPI’s die door TKF zijn opgesteld wil het bedrijf nog meer indicatoren meten. Maar daarvoor zal het een basisregistratiesysteem moeten opzetten. Daar wordt nu hard aan gewerkt. “Ik verwacht dat we daarmee binnen afzienbare tijd klaar zijn. Bij elkaar zullen we dan ruim zestig indicatoren hebben en negentien gebruikers: één beheerder, die bevoegd is nieuwe indicatoren te bouwen en definities te wijzigen, en achttien managers met een Viewer-licentie."

Lees ook:

• ‘Integratie en KPI’s belangrijkste trends (bladarchief, oktober 2006)
• vLm onderzoekt KPI's voor logistiek manager (nieuwsarchief, juni 2007)
• Woordenlijst: balanced scorecard
• Bloemenexporteur krijgt inzicht in logistieke kosten (nieuwsarchief, augustus 2006)