Professor Rajan Suri

‘Stel dat u vanaf morgen de levertijd van uw product met negentig procent kunt reduceren, wat heeft dat voor gevolgen voor uw organisatie?’ De deelnemers van de workshop, die gisteren in Eindhoven werd georganiseerd, denken hardop na. ‘Scheelt een heleboel onderhanden werk’, roept iemand. ‘Dan hebben we misschien niet eens meer een warehouse nodig!’ Iemand anders: ‘Hoeven we ook niet meer zo vaak te vergaderen, te plannen en te communiceren met klanten. ’

Doorlooptijden rigoureus verlagen

Volgens de Amerikaan Rajan Suri moeten bedrijven rigoureus inzetten op het verlagen van de doorlooptijd van orders. Dat is de strekking van de door hem ontwikkelde Quick Response Manufacturing (QRM)-methode. "Bij de bedrijven waar ik deze methode heb toegepast, onder andere bij John Deere, zijn de levertijden drastisch teruggebracht en zag je bovendien een gemiddelde kostenverlaging van 25 procent. Dit laatste komt dus door al die verborgen kosten die je elimineert."

Productiecellen en autonome groepen

Tijdens de workshop, georganiseerd door Leanteam, legt hij uit hoe productiebedrijven tot zo’n drastische doorlooptijdverlaging kunnen komen. Zo moet de werkvloer in productiecellen worden georganiseerd en krijgen autonome teams de verantwoordelijkheid om afgeronde producten of delen van producten te maken. De mensen in het team moeten via crosstraining zoveel mogelijk taken kunnen uitvoeren zodat ze elkaar waar nodig kunnen ondersteunen of vervangen.

Terugverdientijd van investeringen

Via een simultieprogramma laat hij telkens zien wat de (verrassend grote) gevolgen van bovenstaande maatregelen zijn op de doorlooptijd. Een eyeopener voor de mensen in de zaal is ook dat het in bepaalde gevallen slim is om te investeren in een extra machine of een extra werknemer, ook al is de gemiddelde bezettingsgraad nog lang geen 100 procent. "Als je de terugverdientijd op een traditionele manier berekent, krijg je zo’n investering er nooit doorheen bij je financieel manager."

Begin met pilotproject

Het enige gat in de theorie van Suri is dat er nog geen methode is om vooraf uit te rekenen wat de kosteneffecten van een lagere doorlooptijd zijn. ‘Hoe moet ik mijn baas hier dan van overtuigen?’, roept iemand in de zaal. Juri ziet het probleem: "Wat ik weet is dat bij alle bedrijven waar we dit hebben toegepast de resultaten enorm zijn. Ik adviseer om met een klein pilotproject te beginnen. Als uw baas hier de resultaten van ziet, zal hij snel overtuigd zijn."

Lees ook:

• Wat is Lean Manufacturing (vraagbaak)
• Fri-Jado in Etten Leur demonstreert Flow Manufacturing (nieuws, mei 2007)
• Balanceren tussen Lean en Agile (achtergrond, juni 2007)

Foto 1 van 7 Deelnemers van de workshop waren allen werkzaak in de maakindustrie