Het onderzoek bracht zeventien logistieke prestatie-indicatoren voort. Van die zeventien waren er gemiddeld acht benoemd bij de bedrijven van de ondervraagden. Bij een bedrijf waren er veertien benoemd. Oftewel, bij het bedrijf dat de meeste energie in Key Performance Indicators (KPI's) stopt zijn er op logistiek gebied nog steeds drie onbenoemd. Dat is niet zorgelijk, maar maakt wel duidelijk dat er op dit vlak nog verberingen haalbaar zijn. En goede KPI’s zorgen voor een betere bedrijfsvoering en resultaten verbeteren. Het is wel zaak om KPI’s van verschillende afdelingen op elkaar af te stemmen. Het onderzoek adviseert logistiek managers in de KPI’s in te voeren aan de hand van een stappenplan dat is opgezet in de volgorde ‘definiëren’, ‘implementeren’, ‘rapporteren’ en ‘leidinggeven’.

Ontbrekende practices

Logistiek managers kunnen aan de hand van het onderzoek nagaan welke best practices nog ontbreken in de operatie en deze toepassen. Voorbeelden van prestatie-indicatoren zijn ‘een verhoging van de productiviteit van de medewerkers, een reductie van het foutenpercentage en een stijging van de omloopsnelheid van de voorraad als indicator voor de algehele bedrijfseconomische verbeteringen’, aldus het rapport.

Lees ook: Prestatie indicatoren: Appels en peren? (column Eric Hereijgers)