Met de Profuse Service Manager kunnen de planners op kantoor via een grafisch planbord de service orders inplannen. Via een ‘elektronische werkbon’ belandt de opdracht dan bij de juiste servicemonteur.

De on line koppeling brengt volgens Profuse een aantal voordelen met zich mee. Zo kan de service manager on line zien wat de status van de opdrachten is. Tevens kan hij beter zicht houden op de voorraad van de materialen die de servicemonteur verbruikt. De verbruikte artikelen worden namelijk automatisch afgeschreven.
“Een servicemonteur wil geen papieren rompslomp als hij onderweg is”, aldus Willem de Potter, chief executive officer van Profuse. “Met deze module wordt het aantal handelingen voor de servicemonteur verminderd.”