Achtergrond:

Service Management, Supply Chain en Customer Service

Maarten heeft meer dan 15 jaar lijnmanagement, consultancy en projectmanagement ervaring op gebied van Service Management, Reverse Logistics, Spare Parts Management en Customer Service bij organisaties in High Tech, Telecom, Consumenten Electronica, Retail, Construction en Utilities.

Hij heeft enorme drive voor (customer) service management en is spreker op verschillende logistieke & service congressen. Naast zijn werk is hij voorzitter van de vakgroep Service Logistiek van de Vereniging Logistiek Management (VLM).

Sinds 2009 is hij managing partner van Serve2XL. Serve2XL is een consultancy & projectmanagement bureau met een volledige focus op Service Management en Service Logistiek. Serve2XL richt zich op vraagstukken zoals service strategie en positionering, service marketing, customer service, spare parts logistics, spare parts planning, reverse logistics, field service en service sustainability.

Opleiding

Organisatiesociologie aan de Universiteit van Amsterdam, HEAO Management Economie en Recht aan de Hogeschool Utrecht