Gerelateerde items

Logistieke sector bereidt zich voor op Mexicaanse griep(Nieuws, 9 jul 2009)

 

Mexicaanse griep: tien vragen voor de logistiek(Blog, 9 jul 2009)

 

Vijf vragen over de Mexicaanse griep(Dossier, 6 jul 2009)

 

Nederland gaat op vakantie, onbevangen. In de media schermen de diverse geleerden over de impact van een Mexicaanse griep-dreiging, waar men zich op straat nog helemaal niet druk maakt. Deze week riep weer een bekende viroloog dat de vierdaagse maar moest worden afgelast. Verspreiding van het virus zou zo minder makkelijk plaatsvinden. Schiphol is overigens nog gewoon open en dagelijks komen en gaan grote hordes vakantiegangers via onze grootste luchthaven. Diverse popfestivals gaan gewoon door en bij de start van de Tour de France was het in Monaco heel erg druk.
 

Toch moeten wij niet te licht denken over de gevolgen van de griep, zeggen de kenners. Wetenschappers zeggen dat 5 miljoen mensen ziek worden, 80.000 doden zijn te betreuren en het economisch presteren tot stilstand komt. Waar of niet waar, wie het echt weet mag het zeggen...  

Gevolgen voor de logistieke keten
Maar stel dat het wel uit de hand gaat lopen. Dat het virus de schade aan de economie gaat veroorzaken waar een kredietcrisis bij verbleekt? Wat zijn de gevolgen voor de logistieke keten? Een grieppandemie kan dan zeer ernstige gevolgen hebben voor uw bedrijfsvoering.

  
Meer mensen worden deze nazomer ziek en meer mensen zullen overlijden dan tijdens een ‘gewoon' seizoensgriep. De nieuwe griep is nogal verwarrend. In een artikel werd gezegd dat aan de bekende griepsoorten meestal oude mensen bezwijken en mensen die bijzonder kwetsbaar zijn voor het virus. De Mexicaanse griep treft vaak juist sterke, gezonde, jonge mensen.  Het lijkt er op dat mensen die voor 1957 geboren zijn meer weerstand - antistoffen - tegen deze griepvariant hebben dan jongeren en dus minder kwetsbaar zijn.
      

Ook in Nederland wordt een uitbraak verwacht, en wel na de zomer. Als die voorspelling uitkomt, zal dat er ook bij heel veel bedrijven en werknemers een stevig impact hebben. De ziekte heeft direct of indirect tot gevolg dat naar verwachting op het hoogtepunt van een grieppandemie ongeveer een derde van de werknemers afwezig is. Dit is een landelijk gemiddelde. Het kunnen er in uw bedrijf dus ook meer of minder zijn. Een klein lichtpuntje: Ze worden gelukkig niet allemaal tegelijkertijd ziek. Het ziektebeeld is die van een week en een week om op krachten te komen.
   

Gevolgen van de griepuitbraak:

• -veel zieke collega's, 10 procent tot 30 procent, van wie - in het ergste geval - er enkelen aan de ziekte zullen bezwijken
• -een fikse stijging van verzuimcijfers en niet-productieve uren
• -toeleveranciers die bepaalde diensten en/of producten niet kunnen leveren
• -activiteiten die veelal zijn uitbesteed zoals ICT en/of administratie werken onvoldoende
• -financiële gevolgen (bijv. eigen risico ziekteverzuim )

Ook indirect kan een grieppandemie gevolgen hebben voor een bedrijf. Een grieppandemie leidt tot veranderingen in de samenleving:

• -veranderde behoefte van klanten aan uw producten of diensten
• -extra beroep op gezondheidszorg
• -openbaar vervoer past dienstregeling aan
• -post kan misschien niet meer worden bezorgd
• -bepaalde sectoren, zoals horeca sluiten hun deuren
• -lessen op scholen vallen uit
• -verandering in dienstverlening van politie en brandweer
• -transport staat onder druk

Maatregelen:
Om de gevolgen van een pandemie te minimaliseren is het belangrijk om in het beleid de kwetsbaarheden en zekerheden in kaart te brengen. Enkele voorbeelden van kwetsbare plekken in een organisatie zijn:

• -Beperkte tot geen invloed op de gezondheid van medewerkers tijdens een pandemie
• -Mensen lopen een hoger risico voor besmetting in omgevingen waar veel mensen zijn
• -Processen waarvoor mensen benodigd zijn kunnen stil vallen
• -Key-persons zijn niet aanwezig
• -Klantvraag kan (zal) sterk afnemen tijdens een pandemie
• -Kennis is moeilijk te vervangen

Wat niet door griep besmet kan worden
 

• -Uw ICT kan ondersteunend werken tijdens een pandemie
• -Geautomatiseerde processen blijven beschikbaar
• -Digitale informatie blijft beschikbaar
• -Doordat de website beschikbaar blijft, blijft je bedrijf via internet bereikbaar

Door proactieve maatregelen te benoemen is het mogelijk om een goede voorbereiding te treffen op een pandemie. Uw ICT bijv. kan hierbij sterk ondersteunend werken en mogelijk het onderscheid maken.
 

Enkele voorbeelden van proactieve maatregelen zijn:

• -Ontwikkelscenario's om de belangrijkste processen te continueren
• -Zorg dat medewerkers thuis (of elders) kunnen werken
• -Minimaliseer de kans op besmetting, denk aan de hygiëne en geef instructie
• -Optimaliseer de ict-omgeving zodat deze enkele weken zonder beheer door kan draaien
• -Gebruik tijdens een pandemie de website om te communiceren met een mogelijkheid om vanuit een andere locatie e.e.a. te kunnen updaten.
• -Maak afspraken en zorg voor back-up medewerkers
• -Zet een preventie plan op voor uw medewerkers met uw bedrijfsarts/arbodienst.

Het tijdig treffen van preventieve maatregelen van groot belang

Een werkgever, in samenwerking met een arbodienst, kan besluiten extra persoonlijke beschermingsmiddelen aan te bieden. Daarnaast kan gekeken worden of er speciale maatregelen getroffen moeten worden voor risicogroepen zoals zwangere vrouwen en personen die op medische gronden in aanmerking komen voor de jaarlijkse griepprik.

Gevolg van een eventuele grieppandemie is ook een extra zware belasting voor hen die niet door de griep getroffen werden, of net weer beter zijn. Het werk moet immers worden uitgevoerd? En dat kan op zijn beurt weer tot gezondheidsgevaren leiden.
Bovendien ontstaan extra veiligheidsrisico's in bedrijven waar men met onvoldoende middelen of onvoldoende getrainde krachten de werkzaamheden tóch aan de gang probeert te houden.

Kijk dus niet alleen de griepproblemen zelf, maar houd ook de gevolgen voor de werknemers die wel aan het werk zijn goed in de gaten!

Conclusie Mexicaanse griep
Niemand weet of de voorspelde grieppandemie gaat toeslaan in de vorm zoals diverse deskundigen ons willen doen geloven. Er zijn er die beweren dat het net als met de Millennium-hype wel zal gaan loslopen. Toen zouden immers de computers en aanverwante chipgerelateerde apparaten er allemaal mee stoppen. Toen is er feitelijk niets gebeurd wat een ernstige verstoring van het economisch proces tot gevolg had. Nu is het een virus en dat is ongrijpbaar, onzichtbaar en door een nieuwe chip of computer niet op te lossen.
 

Dat er wat gaat gebeuren staat wel vast. Alleen de omvang niet. Als je dat fenomeen vanuit de klassieke Risk Management visie van Risico=Kans*Effect benadert, kunnen diverse scenario's worden uitgedacht. Vanuit de RM benadering kunnen kwetsbare plekken in een bedrijfsvoering in kaart worden gebracht. Zowel op abstract-, als op detailniveau.
 

Een goede kwetsbaarheid analyse is niet op de achterkant van een spreekwoordelijk sigarendoosje te maken. Een analyse moet zorgvuldig gebeuren en het vergt tijd om de uitkomsten te analyseren en beheersmaatregelen te treffen. Door de onzekere tijdsfactor van de voorspelde uitbraak is het wenselijk niet te lang te wachten met een inventarisatie en het treffen van maatregelen. Naarmate de "uitbraak" dichterbij komt worden middelen schaarser. Moeten de middelen van buiten komen dan zijn er meer vragers dan aanbieders van "hulp". Werkt u met inval chauffeurs bijvoorbeeld of andere inhuurkrachten, dan zullen ook zij getroffen kunnen worden. De "arbeidspool" wordt daardoor ook kleiner. En bij schaarste stijgen de prijzen!

De Mexicaanse griep kan toeslaan: hoe, wanneer en met welke impact is de onzekere factor in het geheel. De zekere factor is dat een goede aanpak met behulp van Risk Management methodieken de bedrijfmatige gevolgen doormiddel van te treffen maatregelen (deels) kunnen worden weggenomen. De menselijke gevolgen daar is minder grip op. Je kunt binnen het bedrijf alles doen om besmetting te voorkomen, maar mensen hebben ook een privé. Goede voorlichting is wat u kunt doen. Het spelen voor dokter en enorme hoeveelheden Tamiflu gaan verstrekken is niet raadzaam, zonder overleg met een medicus of Arboarts.
  

Financiële schade
De financiële gevolgen kunnen groot zijn. Als de griepaanval lang gaat duren en er veel mensen getroffen worden binnen het bedrijf, lopen de verzuimkosten flink op (eigen risico periode). Afzet van goederen kan een probleem worden, maar evenzo de import. Logistiek is nu eenmaal ook afhankelijk van het buitenland en daar heb je geen invloed op de manier waarop men met het probleem omgaat.

Griep-paniek?
Is er reden tot paniek? Neen, of een klein beetje ja. Wat je kunt doen moet je doen, beleidsmatig. Een grieppandemie, al of niet op doorbreken, vergt aandacht. Aandacht van het management en medewerkers. Een goed beleid om de gevolgen in te schatten en te minimaliseren is een onderdeel van uw overall Risk Management beleid.
 

Een goede tool daarbij is het opzetten van scenario's , maak gebruik van aanwezige kennis binnen uw organisatie en laat u goed en diskundig . Actief Risk Management is volop in beweging en dient een actief onderdeel van uw bedrijfsvoering te zijn. Het helpt uw bedrijf met risico's pro actief om te gaan. RiskPartners denkt graag met u mee en adviseert u graag.

Meer informatie en tips over hoe om te gaan met de pandemie kunt u vinden in de handleiding van het Ministerie van WVS.