Gerelateerde items

Toepassing van basistheorieën in servicelogistiek (Dossier, 20 nov 2008)

 

'Logistiek' is een enorm breed verzamelbegrip dat wordt gehanteerd in productie- en distributieomgevingen, maar ook in onderhoudsomgevingen. In deze laatste omgeving spreken we over servicelogistiek: het geheel aan activiteiten dat ten doel heeft om eindproducten bij gebruikers in stand te houden tegen minimale kosten. Hoe pak je dat aan? De tips:   

1. Geef voortdurend voldoende aandacht aan assortimentsbeheer: welke artikelen dienen uit voorraad of met een korte levertijd leverbaar te zijn. Het assortiment wijzigt voortdurend door technologische vooruitgang van de installed base.

2. Tracht zoveel mogelijk ‘voorraadartikelen' door de toeleverancier uit voorraad te laten leveren.
 

3. Maak voor de vraagvoorspelling onderscheid tussen planbare vraag vanuit preventieve onderhouds- en modificatieprocessen en ‘onvoorspelbare' vraag als gevolg van correctief faalgedrag.

4. Deel deze vraagvoorspelling met de leveranciers.
 

5. Draag zorg voor snelle herstelprocessen van de duurdere spare parts door het toepassen van ‘repair by replace'. Dit betekent dat het relatief eenvoudig is om een duur spare part te herstellen door het verwisselen van goedkopere componenten. Hierdoor is minder voorraad van de dure spare parts benodigd.

6. Stel zeker dat defecte, te herstellen spare parts (snel) worden geretourneerd naar het logistiek centrum. 
 

7. Reparatieprocessen kennen over het algemeen variërende doorlooptijden (vanwege foutzoekprocedures en variërende klachten). Houdt rekening met deze variatie in het berekenen van benodigde veiligheidsvoorraden.
 

8. Geef een defect spare part pas in reparatie als de voorraad bruikbare parts onvoldoende is om aan de vraagvoorspelling te kunnen voldoen.
 

Lees ook deze expertartikelen van J. Donders: 

• Servicelogistiek: overeenkomsten en verschillen tussen productie- en distributielogistiek 
• Stappenplan voor succsvolle KPI's