Expertartikelen

Customer Journey: ervaar de emoties van uw klant

Nicole de Koning
Auteur: Nicole de Koning
Geplaatst: Vandaag 07:00
Als u weet wat uw klanten ervaren en voelen, dan weet u ook waar de juiste verbeteringen zitten om omzet te laten groeien, kosten te besparen en ervoor te zorgen dat klanten u aanbevelen. Nicole de Koning van TNO legt uit hoe dit werkt volgens de Customer Journey-methode.
Lees meer
Overige Expertartikelen
Datum
Artikel
11 mrt 2010
Customer Journey: ervaar de emoties van uw klant  Auteur: Nicole de Koning
9 mrt 2010
Regel 8: Creëer een vloeiende goederenstroom op de werkvloer
 Auteur: Ronald Mantel
4 mrt 2010
Tips: zo doen medewerkers wat u wilt  Auteur: Willem Nooij
1 mrt 2010
Is schaalvergroting hét antwoord van versleveranciers?  Auteur: Caspar Kerkvliet
25 feb 2010
Zijn uw magazijnstellingen al gekeurd?  Auteur: Angrid Maas
22 feb 2010
De uitdagingen van humanitaire logistiek  Auteur: Sander de Leeuw
18 feb 2010
De logistieke productieconcepten op een rij  Auteur: Wilrik Olijve
15 feb 2010
Wordt 'Horizontaal Toezicht' de redding voor AEO?  Auteur: Noël Egberts
11 feb 2010
Stedelijke distributie: kansrijk onder voorwaarden  Auteur: Hans Quak
10 feb 2010
Online shopper verwacht forse verbeteringen  Auteur: Roland Slegers
8 feb 2010
Demand Forecasting in FMCG: euro's goedkoper  Auteur: Stijn Rutjes
4 feb 2010
Hoe behoud ik mijn medewerkers in moeilijke tijden?  Auteur: Anita Hijmenberg
1 feb 2010
Pak supply chain risico's aan met strategie  Auteur: Jens van Rossem
26 jan 2010
De succesfactoren van een effectief team  Auteur: Atty van de Brake
25 jan 2010
Wanneer voegt statistical forecasting iets toe?  Auteur: Frank Wester
21 jan 2010
Regel 7: Houd werkgebieden klein en compact  Auteur: Ronald Mantel
18 jan 2010
Wat is de optimale grootte van een dc?  Auteur: Rob Wijnen
14 jan 2010
Lean in dc's... weg met idiote eisen  Auteur: Jauco Martens
11 jan 2010
Nederlandse tulpen per zeecontainer  Auteur: Harmannus Harkema
8 jan 2010
Nederlandse snijbloemen per container de wereld over  Auteur: Harmannus Harkema
Topexperts
 
  • Nieuws
  • Expertartikelen
  • Praktijk
Spotlight

Politie doet inval bij logistiek bedrijf

Annemiek Jorritsma
Nieuws, Vandaag 10:54
Auteur: Annemiek Jorritsma

De politie heeft samen met de Inspectie Verkeer en Waterstaat een inval gedaan bij een logistiek bedrijf in Oostvoorne. Bij de inval zijn dozen met administratie in beslag genomen. De aanleiding is de aanhouding van een 32-jarige Poolse chauffeur die te veel gedronken had en met een vals kenteken rondreed.

Lees meer