Deze workshop wordt geopend door Paul Aerts, operations director bij logistiek dienstverlener Te Winkel & Oomes. Hij laat zien hoe hij met behulp van een tool voor Activity Based Costing structureel de kosten van zijn magazijnoperaties monitort. ‘Zodra ik zie dat een bepaalde handeling meer geld kost dan het oplevert, ga ik samen met de klant kijken hoe we zo’n proces kunnen verbeteren. Ja, we kunnen natuurlijk ook ons tarief verhogen, maar op die manier bouw je geen klantrelatie op.’

Praktische problemen oplossen

Aan de hand van praktische voorbeelden vertelt Aerts hoe hij op deze manier zijn logistieke proces heeft weten te optimaliseren. ‘Bij een bepaalde klant zag ik dat het inslagproces extreem veel tijd kostte. Toen ik hier verder in ben gedoken bleek dat deze klant zijn pallets altijd zo aanlevert dat de barcodes aan de buitenkant niet zichtbaar zijn. Onze medewerkers moesten hierbij dus altijd de pallet uitladen om de barcodes te kunnen scannen. Dat probleem hebben we inmiddels opgelost.’

Oplossingen van WMS-leveranciers

Na het praktijkverhaal vertelde WMS-leveranciers Consafe Logistics en Van Boxtel Software over hun oplossingen voor managementinformatie. Beide leverancier gaven aan dat ze een aparte module hiervoor leveren die apart is te koppelen aan de WMS-oplossingen die zij bieden. Van Boxtel heeft hiervoor een eigen oplossing en Consafe werkt samen met een Qlikview, een Zweedse specialist op het gebied van Business Intelligence.

De belangrijkste KPI's op een rij

Een specifieke oplossing voor het genereren van managementinformatie uit een WMS biedt Jeroen van den Berg Consulting. Via een dashboard met daarop 12 tellertjes zie je als logistiek manager in één oogopslag hoe je magazijn ervoor staat. 'Het voordeel hiervan is dat je weinig hoeft in richten, de belangrijkste KPI's hebben wij al een op rij gezet', vertelt adviseur Jeroen van den Berg.

Datawarehouse en datamarts

Tenslotte legde Han Kampman van Capgemini hoe je een systeem voor Business Intelligence opbouwt. Vanuit een WMS, een ERP en andere bronsystemen haal je data over naar een datawarehouse. Op een deel van deze gegevens, de zogenaamde datamarts, ga je vervolgens analyses maken. Kampman: 'Je kunt hier dure systemen voor aanschaffen, maar voor sommige bedrijven is Excel ook toereikend.'