Ritplanningsoftware is niet zomaar een speeltje van de planner: het is hoogwaardige software die de planner moet helpen de puzzel van orders, adressen en middelen op te lossen. Daarbij werkt een planner vanuit zijn intuïtie vaak stapsgewijs: eerst alle zendingen naar regio A, dan regio B, dan de auto's in groep X etcetera. Planningssoftware kan verschillende routes berekenen en komt mogelijk met oplossingen waar de planners niet bij stil hebben gestaan, bijvoorbeeld regio's A en B combineren.

In dit dossier wordt beschreven wat de achtergronden van de software zijn, hoe het werkt en waar u op moet letten bij het kiezen, kopen en implementeren. Omdat de software niet goedkoop is en u bovendien moet rekenen op voldoende tijdbesteding om de software te integreren en vertrouwd te maken is het verstandig dit gedegen voor te bereiden.